Über uns
Global Shopaholics hilft Ihnen, Produkte von US-Geschäften in jedes Land zu versenden, auch von US-Unternehmen, die normalerweise nicht direkt in Ihr Land liefern. Wir geben Ihnen eine US-Versandadresse mit 180 Tagen Lagerung und leiten die gelieferten Pakete zu den niedrigsten garantierten Versandkosten direkt an Sie weiter.
Jeder von überall auf der Welt kann ein Shopaholic werden. Es ist völlig kostenlos und wirklich einfach. Klicken Sie auf der Startseite auf „Konto“. Klicken Sie dann auf „Registrieren“.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
- Sobald Sie fertig sind, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Kontos.
- Melden Sie sich nach der Verifizierung Ihres Kontos zum ersten Mal an.
- Beim ersten Login werden Sie aufgefordert, Ihre vollständige Lieferadresse einzugeben.
- Sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben, ist Ihre Registrierung abgeschlossen.
- HINWEIS: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Rechnungsadresse übereinstimmen. Ihre Lieferadresse muss mit der mit Ihrer Kreditkarte verknüpften Adresse übereinstimmen. Wir verifizieren Ihre Adresse anhand der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und versenden nur an die Adresse, die mit dieser Zahlungsmethode verknüpft ist.
Wir versenden derzeit in alle Länder außer: Kuba, Myanmar, Nordkorea, Sudan, Iran und Syrien.
Wir versenden auch nicht vor Ort. Wenn Sie möchten, dass Ihre Artikel innerhalb der USA versendet werden, können Sie Ihre Artikel direkt vom Verkäufer versenden.
Hinweis: Wir führen keinerlei Transaktionen (Versand, Geschäft, Zahlung usw.) mit den folgenden Ländern durch: Kuba, Iran, Myanmar, Nordkorea, Sudan und Syrien.
Einige US-amerikanische Online-Shops gestatten auf ihren Websites nicht die Verwendung ausländischer Kreditkarten für die Zahlung und einige erfordern die Angabe einer US-Lieferadresse. Für solche Szenarien bieten wir den unterstützten Kauf an.
Füllen Sie einfach das Antragsformular für unterstützten Kauf aus und teilen Sie uns mit, was wir in Ihrem Namen online bei einem in den USA ansässigen Verkäufer kaufen sollen. Wir kaufen Ihre Produkte online mit unserer US-Kreditkarte und nehmen die gewünschten Artikel für Sie in unserem US-amerikanischen Lager in Empfang, von wo aus Ihre Sendung dann an Ihre internationale Adresse weitergeleitet wird.
Wenn das Geschäft, in dem Sie einkaufen, nicht an Paketversandunternehmen versendet (z. B. Sephora, ULTA, Coach), geben wir anstelle unserer Lageradresse eine spezielle Adresse an.
– Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Home-Schaltfläche.
-Klicken Sie auf die Schaltfläche „Unterstützten Kauf starten“.
– Füllen Sie das Antragsformular für unterstützten Kauf aus und teilen Sie uns mit, was wir in Ihrem Namen kaufen sollen.
– Wir kaufen und empfangen die gewünschten Artikel für Sie und versenden sie an Ihre internationale Adresse
Sie können in einem Online-Shop mit Sitz außerhalb der USA einkaufen, müssen jedoch die Zollgebühren bezahlen. Wenn der Artikel mehr als $800 kostet, müssen Sie laut US-Zoll die Zölle und Steuern für diesen Artikel bezahlen. Da wir der Empfänger Ihres Pakets sind, müssen wir in Ihrem Namen bezahlen, und dann müssen Sie uns die Zollgebühren zahlen.
Die Anzahl der Artikel, die Sie gleichzeitig kaufen können, ist unbegrenzt, solange Sie die Produkte im selben Geschäft kaufen.
Obwohl dies keine Voraussetzung ist, empfehlen wir Ihnen, das Formular „Eingehendes Paket“ auszufüllen, das in Ihrem Dashboard verfügbar ist. Wenn Sie das Formular „Paketeingang“ ausgefüllt haben, werden Sie sofort benachrichtigt, wenn Ihr Paket in unserem Lager eintrifft. Sie müssen nicht 12 bis 16 Geschäftsstunden warten, bis Ihr Paket auf Ihr Konto hochgeladen wird.
Ja, wir können so viele Ihrer Kleinpakete wie möglich in der maximal verfügbaren Größe einer einzelnen Box zusammenfassen.
So senden Sie eine Konsolidierungsanfrage:
– Gehen Sie zu Ihrem Speicher
– Klicken Sie auf „Benutzerdefinierte Deklaration hinzufügen“
– Geben Sie die Details für jeden Artikel ein
– Wenn Sie einen Sonderwunsch haben, klicken Sie auf „Speziellen Service hinzufügen“ und schreiben Sie den Sonderwunsch
– Wählen Sie die Pakete aus, die Sie konsolidieren und versenden möchten, indem Sie die Kontrollkästchen auf der linken Seite aktivieren.
– Klicken Sie auf „Konsolidieren und versenden“ und wählen Sie Ihre Adresse aus
Ihre Konsolidierungsanfrage wurde übermittelt!
Normalerweise dauert es 12 bis 24 Geschäftsstunden, bis Ihre Sendung vorbereitet ist, nachdem Sie eine Konsolidierungsanfrage eingereicht haben. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Sendung fertig ist.
Bitte überprüfen Sie dies, bevor Sie einkaufen. Aufgrund der Exportbestimmungen und Transportbeschränkungen der USA können wir bestimmte Artikel nicht exportieren. Bevor Sie Artikel aus den USA oder anderen Ländern kaufen, stellen Sie bitte sicher, dass diese nicht auf unserer Do not Purchase List stehen.
Einige Online-Shops fragen nach einer US-Telefonnummer. Geben Sie nicht unsere Telefonnummer an, da dies zur Stornierung Ihrer Bestellung führen kann, denn wenn der Verkäufer mehrere Bestellungen mit unterschiedlichen Namen und Kreditkarten, aber mit derselben Telefonnummer erhält, könnte sein System dies als riskante Bestellung erkennen. Sie müssen Ihre eigene Telefonnummer hinzufügen. Sie können bei vielen Online-Diensten eine US-Telefonnummer erhalten.
Die Versicherung ist über DHL, UPS, FedEx und USPS verfügbar. Aramex deckt nur bis zu $100 ab. Im Falle beschädigter oder verlorener Produkte werden wir die Reklamation in Ihrem Namen beim Versender einreichen. Bitte kontaktieren Sie uns, um etwaige Ansprüche innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung geltend zu machen.
Klicken Sie in unserer Live-Chat-Option einfach auf das Anhangssymbol, um ein Bild zu senden
Um online in US-amerikanischen Geschäften einzukaufen, erstellen Sie Ihr Global Shopaholics-Konto, indem Sie auf [hier] klicken. Sobald Sie sich kostenlos angemeldet und Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, stellen wir Ihnen eine eindeutige US-Versandadresse zur Verfügung, die Sie für Ihre Einkäufe verwenden können. Sobald Sie Ihren Kauf getätigt haben, teilen Sie uns dies mit und wir versenden Ihr Paket an Ihre Adresse/Ihr Land überall auf der Welt.
Da wir nur Pakete annehmen, die von einem Lagervertreter empfangen und unterzeichnet wurden, muss die Zustellung der Pakete an Werktagen erfolgen. Wenn Ihre voraussichtliche Lieferung am Wochenende erfolgt, können Sie Ihren Kurier bitten, die Lieferung so zu verschieben, dass sie stattdessen an einem Wochentag zugestellt wird. Bitte beachten Sie, dass Amazon die Möglichkeit bietet, Pakete nur an Werktagen liefern zu lassen. Wenn Sie ein Amazon-Konto haben, können Sie in Ihren Liefereinstellungen die Wochenendzustellung deaktivieren.
Für eine schnelle Kommunikation kann das Global Shopaholics-Team seine Kunden über SMS-Kampagnen unter Verwendung der bereitgestellten Kontaktnummern erreichen.
Zahlungen
Derzeit stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
– Kredit-/Debitkarten – aus aller Welt:
– PayPal
– Bitcoin
– Banküberweisung
•Gehen Sie zum Abschnitt „Wallet“.
•Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kreditkarte hinzufügen“.
•Unser System bucht zwei kleine Transaktionen von Ihrer Karte ab. Sie werden über diese Transaktionen benachrichtigt.
•Geben Sie die getätigten Beträge in US-Dollar ein und Ihre Karte wird verifiziert.
Ihr Wallet kann für folgende Zwecke genutzt werden:
– Um Sie über alle fälligen Gebühren zu informieren, die Sie zahlen müssen. Dies gilt für den Fall, dass Ihnen Stornierungsgebühren oder Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.
– Zur Aufbewahrung des Geldes, das Ihnen im Falle einer Produktrückgabe erstattet wurde.
– Um Geld im Voraus einzuzahlen, um es für zukünftige Lieferungen zu verwenden.
Ihr Guthaben kann aus einem der folgenden Gründe einen negativen Saldo aufweisen:
– Sie haben eine vorbereitete Sendung storniert und Ihnen wurde eine Stornogebühr in Rechnung gestellt.
– Sie haben eine Sendung von außerhalb der USA zurückgeschickt und Ihnen wurden die Versandkosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt.
In den folgenden Szenarien können Sie Geld von Ihrem Wallet abheben:
– Wenn Ihre „Assisted Purchase“-Bestellung aus irgendeinem Grund storniert wird, wird der Betrag, den Sie an uns überwiesen haben, Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben.
– Wenn Sie Ansprüche wegen beschädigter oder verlorener Artikel geltend machen und der Anspruch vom Spediteur akzeptiert wird, wird das Geld auf Ihr Portemonnaie überwiesen.
– Wenn eines Ihrer Produkte in unserem Lager verloren geht oder beschädigt wird, schreiben wir den Betrag, den Ihr Produkt/Ihre Produkte wert sind, als Entschädigung Ihrem Guthaben gut.
– Wenn Sie eine Sendung aus den USA zurücksenden, wird die Versandkostenpauschale Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
– Wenn Sie einen unterstützten Kauf zurücksenden, wird Ihre Zahlung auf Ihr Wallet zurückerstattet.
– Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Geld, das Sie auf Ihr Wallet eingezahlt haben, für zukünftige Einkäufe abzuheben
Für unterstützte und direkte Kaufanfragen gibt es kein Ausgabenlimit. Wenn Ihre Anfrage mehr als $800 betrifft, können Sie per Banküberweisung bezahlen. Weitere Informationen zur Zahlung per Banküberweisung finden Sie im Abschnitt „Preise“ der FAQs.
Bei Global Shopaholics gibt es absolut keine versteckten Kosten. Wir sind offen über alle unsere Gebühren.
Zollwert: Dies ist der Wert, den wir auf der Handelsrechnung angeben. Dabei handelt es sich um den Wert, den die Zollbehörde Ihres Landes ermittelt, um festzustellen, ob auf die importierten Artikel Zollgebühren anfallen. Es liegt an Ihnen, diesen Wert festzulegen. Wir geben einfach den Wert an, den Sie uns mitteilen. In den Vereinigten Staaten wird beispielsweise für persönliche Gegenstände, die $800 überschreiten, Zollsteuer erhoben. Wenn der Wert weniger als $800 beträgt, müssen Sie in den USA keine Zollsteuer zahlen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu wissen, wie Ihre örtliche Zollbehörde funktioniert und welche Gebühren sie erhebt.
Versicherungswert: Wenn Sie Ihr Paket über den Versanddienstleister versichern möchten, ist Ihr Paket nur bis zu dem Wert versichert, den Sie in dieses Feld eingeben.
Sowohl die Zoll- als auch die Versicherungswerte teilen sich dasselbe Feld, da sie identisch sein müssen. Sie können beispielsweise bei Ihrer Zollbehörde nicht behaupten, dass Ihr Paket nur $10 wert ist, und dann eine Versicherung für $100 beantragen, wenn Ihr Paket beschädigt ist.
Bitte beachten Sie, dass die veröffentlichten Versandkosten für die Lieferung von Tür zu Tür gelten. Möglicherweise müssen Sie auch Steuern und Einfuhrzölle zahlen, die von Land zu Land unterschiedlich sind. In vielen Ländern gibt es eine Zollfreigrenze, bei der Waren unter einem bestimmten Wert zoll- und/oder steuerfrei eingeführt werden können. Weitere Informationen zu Zöllen und Einfuhrgebühren erhalten Sie bei der örtlichen Zollbehörde Ihres Landes.
Für Parfümflaschen wird ein Aufpreis von $15 berechnet.
Durch Auswahl der Express-Verarbeitung können Sie Ihre Paketverarbeitung für nur $5 priorisieren. Die Bearbeitung dauert normalerweise 12 bis 24 Geschäftsstunden, bei der Expressbearbeitung sind es jedoch nur 10 Geschäftsstunden. Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie Ihren Mobilfunkanbieter auswählen und Ihre Zahlung vornehmen können.
Wenn Sie einen normalen Antrag auf unterstützten Kauf stellen, müssen Sie 5% der Kosten Ihrer Bestellung als Bearbeitungsgebühr zahlen (mindestens $5).
Wenn Sie einen beschleunigten unterstützten Kaufantrag einreichen, müssen Sie 10% der Kosten Ihrer Bestellung als Bearbeitungsgebühr zahlen (mindestens $10).
Wenn für den Kauf Ihrer gewünschten Produkte eine spezielle Adresse (außer der Lageradresse) erforderlich ist, können Sie eine Anfrage für den unterstützten Kauf durch einen Executive stellen. Sie müssen $10 für die spezielle Adresse UND 10% der Kosten Ihrer Bestellung als Bearbeitungsgebühr bezahlen.
Die Versicherungsgebühr beträgt mindestens $1 und maximal 1%
Die Rücksendegebühr beträgt $5 pro Paket, wenn Sie die Rücksendeetiketten vorlegen. Ohne die Rücksendeetiketten werden Ihnen jedoch eine Bearbeitungsgebühr von $5 und die Rücksendegebühr berechnet.
Als zusätzliche Bearbeitungsgebühr berechnen wir $5 für Vape Liquids und $15 für Vape Devices.
Versand
Wir bieten internationalen Versand zu erschwinglichen Preisen an.
Die Versandkosten variieren von Land zu Land. Es hängt auch vom Gewicht und den Abmessungen des Kartons Ihrer endgültigen Sendung ab.
Nutzen Sie unseren „Quick Look Shipping Calculator“, um die Versandkosten für Ihre Sendung herauszufinden.
In unseren Versandkosten sind keine Zollgebühren, Zölle oder Steuern enthalten.
Die veröffentlichten Versandkosten gelten für die Lieferung von Tür zu Tür. Möglicherweise müssen Sie Steuern und Einfuhrabgaben zahlen, die von Land zu Land unterschiedlich sind. In vielen Ländern gibt es eine zollfreie Regelung, bei der Waren unter einem bestimmten Wert zoll- und steuerfrei eingeführt werden können.
Für weitere Informationen zu Zöllen oder Einfuhrgebühren wenden Sie sich bitte an die örtliche Zollbehörde Ihres Landes.
Pakete werden innerhalb von 12 bis 16 Geschäftsstunden nach ihrer Ankunft im Lager auf Ihrem Konto aktualisiert. Wenn Sie möchten, dass Ihr Paket in Ihrem Konto aktualisiert wird, sobald es eintrifft, füllen Sie bitte das Formular „Eingehendes Paket“ aus. Unser Team wird es dann scannen und auf Ihr Konto hochladen, sobald es im Lager eintrifft.
Glückwunsch! Nachdem Ihre Sendung nun fertig ist, wählen Sie bitte Ihren Spediteur aus und führen Sie die Zahlung durch. Ihr Paket wird noch am selben Tag versendet, wenn die Zahlung vor 12:00 Uhr EST eingeht.
Sie müssen die Zahlung innerhalb von 15 Tagen nach der Vorbereitung Ihrer Sendung leisten. Danach werden Ihnen für die nächsten 15 Tage zusätzlich $1 pro Tag berechnet. Wenn Sie Ihre vorbereitete Sendung immer noch nicht bezahlen, können Sie diese nicht mehr reklamieren.
Dies hängt von dem von Ihnen gewählten Transportdienst ab und kann zwischen 3 und 15 Tagen liegen. Wir stellen Ihnen eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können, während sie auf dem Weg zu Ihnen ist.
Kontaktieren Sie bitte [email protected] mit der Angabe „Versicherungsanspruch“ im Betrefffeld. Sie können Ihre Versicherungsansprüche auch in unserem Live-Chat einreichen.
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, benötigen wir Angaben zur Art des Schadens sowie Fotos und Videos, damit wir diese dem Versandunternehmen übermitteln können.
Es ist wichtig zu beachten, dass eine Versicherung Ihrer Sendung erforderlich ist, um im Falle beschädigter oder verlorener Produkte einen Anspruch geltend machen zu können.
Wenn Ihr Artikel aufgrund der Verpackung beschädigt ist, können Sie dafür verantwortlich sein, wenn Sie ihn in einem sehr kleinen Karton verpacken möchten, um die Versandkosten zu senken. Wir akzeptieren Ihre Anfragen als Moderatoren immer, empfehlen dies jedoch NICHT.
Wenn Ihr Versicherungsanspruch vom Versandunternehmen akzeptiert wird, sendet es ein Rücksendeetikett und das Produkt muss unbenutzt zurückgesandt werden. Die Versicherung deckt nur den Betrag ab, der in Ihrem Antrag im Feld „Versicherungen und Zoll“ angegeben ist. Versandkosten können nicht erstattet werden, es sei denn, Sie addieren sie zur Versicherung und zum Zollwert. Es gibt drei Fälle, in denen Sie eine Versicherung für beschädigte Waren in Anspruch nehmen können:
– Wenn der Versender verantwortlich ist, reichen wir den Anspruch in Ihrem Namen beim Versender ein und zahlen Ihnen den Betrag aus, den wir vom Versender erhalten
– Sollte ein Artikel bereits beschädigt in unserem Lager eintreffen, informieren wir Sie vor dem Versand. In diesem Fall müssen Sie sich für etwaige Anfragen zur weiteren Bearbeitung an den Verkäufer wenden, bei dem Sie den Artikel gekauft haben
– Wenn unsere Mitarbeiter im Lager für Schäden bei der Handhabung Ihrer Produkte verantwortlich sind, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Ihr Produkt wert ist.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie uns nicht innerhalb von 3 Tagen ein Problem mit Ihren Sendungen, beschädigten, fehlenden oder falschen Artikeln melden, akzeptieren wir keine Ansprüche.
Bitte senden Sie uns die folgenden Daten, um Ihr Konto zu löschen:
Ein Bild der Kreditkarte, mit der Sie die Zahlung getätigt haben, mit Ihrem Namen und den letzten vier Ziffern Ihrer Kartennummer (wenn Sie die Artikel mit Ihrer Karte gekauft haben).
Ein Foto einer beliebigen legalen Identität, auf dem Ihr Name und Ihr Gesicht zu sehen sind, z. B. ein Personalausweis/ein amtlicher Ausweis/ein Führerschein
Ein kurzer Videoclip aller dieser Dokumente zusammen mit Ihnen
Detaillierte Rechnungen der Artikel in Ihrer Sendung.
Leiten Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail und die Rechnungs-E-Mail, die Sie vom Verkäufer erhalten haben, an [email protected] weiter
Bestätigen Sie, dass Sie dieselbe Karte verwendet haben, die Sie für den Kauf verwendet haben, indem Sie sie Ihrem GlobalShopaholics-Konto hinzufügen
Sobald Ihre Sendung vorbereitet ist, befindet sie sich im Abschnitt „Ausstehende Zahlungen“. Wenn Sie Ihre Sendung zu diesem Zeitpunkt stornieren, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr von $5 berechnet.
Leider können wir Ihr Paket nicht an eine Paketspedition innerhalb der USA versenden.
Global Shopaholics lagert Ihre eingehenden Pakete bis zu 180 Tage lang kostenlos in unserem Lager. Wenn Sie die Lagerkapazität für den eingehenden Transport von 180 Tagen überschreiten, werden Ihnen für bis zu 15 zusätzliche Tage $1 pro Pfund und Tag berechnet. Wenn wir innerhalb der 15-tägigen Eingangslagerverlängerung keine Versandanfrage erhalten, betrachten wir das Paket als nicht abgeholt und aufgegeben (lesen Sie bitte den Abschnitt „Nicht abgeholt und aufgegeben“).
Wir versenden nur international.
Wir behalten keine Artikel ein, die auslaufen oder beschädigt sind; Wir entsorgen sie umgehend.
Für unterstützte Einkäufe: Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf gefällt. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung der Warenkosten innerhalb von 20 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung an. Unser Zeitrahmen für Rücksendungen hängt auch von den Rückgaberichtlinien des Anbieters ab. Beispiel: Wenn der Anbieter, der Ihre Artikel geliefert hat, ein 14-tägiges Rückgaberecht hat, können wir Ihre Rücksendung möglicherweise nicht bearbeiten, da es so lange dauern kann, bis wir Ihre Artikel erhalten.
HINWEIS: Sie sind für die Zahlung des Rücksendeetiketts und aller Bankgebühren im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung verantwortlich.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um den Rückgabevorgang einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]
Geschäftsbedingungen gelten.
Für Direktkäufe: Sie können bei Global Shopaholics eine Rückgabeanfrage stellen. Bei den meisten US-Einzelhändlern wird das Produkt jedoch manchmal vollständig erstattet, entweder gibt es einen Abzug oder das Produkt ist nicht erstattungsfähig. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rückgabebedingungen des Shops überprüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen/eine Rückgabeanfrage bearbeiten.
Aufgrund der mit globalen Einkäufen verbundenen Kosten sind die folgenden Gebühren nicht erstattungsfähig:
– Bearbeitungsgebühren
– Versandkosten
– Express-Bearbeitungsgebühr (falls vorhanden)
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie einfach ein Foto an [email protected]. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Rückgaberecht
Für unterstützte Einkäufe: Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf gefällt. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung der Warenkosten innerhalb von 20 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung an. Unser Zeitrahmen für Rücksendungen hängt auch von den Rückgaberichtlinien des Anbieters ab. Beispiel: Wenn der Anbieter, der Ihre Artikel geliefert hat, ein 14-tägiges Rückgaberecht hat, können wir Ihre Rücksendung möglicherweise nicht bearbeiten, da es so lange dauern kann, bis wir Ihre Artikel erhalten.
HINWEIS: Sie sind für die Zahlung des Rücksendeetiketts und aller Bankgebühren im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung verantwortlich.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um den Rückgabevorgang einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]
Geschäftsbedingungen gelten.
Für Direktkäufe: Sie können bei Global Shopaholics eine Rückgabeanfrage stellen. Bei den meisten US-Einzelhändlern wird das Produkt jedoch manchmal vollständig erstattet, entweder gibt es einen Abzug oder das Produkt ist nicht erstattungsfähig. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rückgabebedingungen des Shops überprüfen, bevor Sie einen Kauf tätigen/eine Rückgabeanfrage bearbeiten.
Aufgrund der mit globalen Einkäufen verbundenen Kosten sind die folgenden Gebühren nicht erstattungsfähig:
– Bearbeitungsgebühren
– Versandkosten
– Express-Bearbeitungsgebühr (falls vorhanden)
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie einfach ein Foto an [email protected]. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Um ein von Ihnen bestelltes Paket zurückzusenden, befolgen Sie einfach diese Schritte:
Melden Sie sich bei Ihrem Global Shopaholics-Konto an
Gehen Sie zum Abschnitt „Lagerung und Versand“.
Klicken Sie auf die Registerkarte „Mein Speicher“.
Wählen Sie rechts neben dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, die Schaltfläche „Zurückgeben“.
Sie werden um ein Rücksendeetikett gebeten, das Ihnen der Verkäufer des Artikels zur Verfügung stellen kann. Fügen Sie ein Foto dieses Rücksendeetiketts bei und reichen Sie Ihren Rücksendebericht ein.
Gefahrgut
Bei jedem Kurierdienst gelten Einschränkungen für den Versand verschiedener Artikel.
Für eingeschränkte Artikel beim Versand mit Aramex klicken Sie hier.
Für eingeschränkte Artikel beim Versand mit DHL klicken Sie hier.
Wir sind für den Versand gefährlicher Güter mit DHL und Aramex zertifiziert. Dazu können Artikel wie batteriebetriebene Geräte, Parfüme und Make-up-Produkte gehören. Bitte beachten Sie, dass der Versand bestimmter Artikel durch Kuriere eingeschränkt ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den FAQ zu eingeschränkten Artikeln per Kurier.
Aramex versendet Parfüme und Make-up-Artikel in folgende Länder:
Vereinigte Arabische Emirate
Saudi-Arabien
Bahrain
Kuwait
Oman
Jordanien
Wenn die Parfümflasche mehr als 30 ml Flüssigkeit enthält, berechnet Aramex zusätzlich $15. Eine einzelne Parfümflasche darf nicht mehr als 100 ml Flüssigkeit enthalten.
Sie können maximal 5 bis 6 Pfund Parfümflaschen in einer Sendung versenden.
Da diese Kategorie stark reguliert ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um zu erfahren, ob das batteriebetriebene Gerät, an dem Sie interessiert sind, versendet werden kann oder nicht.
Schusswaffen oder Schusswaffenteile oder Teile jeglicher Waffen. Schusswaffen, Pistolen und Zubehör, einschließlich Repliken
Verschreibungspflichtige Medikamente, einschließlich Zahn- und Tierarzneimittel
Verschreibungspflichtige medizinische Geräte
Medizinische Geräte, die nicht von der FDA zugelassen sind
Prohormone, menschliche Wachstumshormone, Stammzellbehandlungen, Steroide oder synthetische Versionen
Die folgenden Artikel, die nicht auf Englisch gekennzeichnet sind oder für die keine von der FDA genehmigten Kennzeichnungsanforderungen gelten: Nicht verschreibungspflichtige Medikamente, Lebensmittel
Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika (nur bei einigen Anbietern)
Alle Lebensmittel, Arzneimittel oder Kosmetika, für die eine Verbraucherwarnung gilt
Verderbliche Produkte jeglicher Art
Laborreagenzien, Biologika, Kulturen, medizinische Proben
Giftige Substanzen
Giftige Stoffe, einschließlich Gefahren beim Einatmen
Ansteckende Substanzen
Sprengstoffe, Feuerwerkskörper, Schießpulver, Leuchtraketen oder Streichhölzer
Benzin, Diesel oder andere Kraftstoffe
Feuerzeuge mit Treibstoff oder leer
Fertiggerichte (MRE)
Pestizide, Herbizide, Fungizide
Radioaktive Elemente oder Produkte
Selbstbalancierende Boards (Hoverboards)
Oxidationsmittel
Feuerlöscher
BB-/Pellet-/Airsoft-/Paintball-Waffen, Teile und Projektile
Munition, Magazine und Bajonette
Elektroschocker und Taser
Tränengas, Keule und Pfefferspray
Gasmasken und Gasmaskenfilter
Die Strafverfolgungsbehörden schlagen mit Waffen vor, darunter Sprengköpfe, Schlagstöcke und Schlagstöcke
Handschellen aus jeglichem Material, einschließlich Kabelbinderfesseln und Zwangsjacken aus Kunststoff
Körperschutz, Helme oder persönliche Schutzartikel mit Kevlar- oder ballistischen Eigenschaften
Militärische/taktische/polizeiliche Schilde
Regierungs-, Polizei- oder Militäruniformen, Ausweise und Abzeichen (echt oder nachgebildet)
Militärische Trainingsausrüstung
Militärische und/oder Dual-Use-Flughelme und Flugoveralls
Militär- und Strafverfolgungsausrüstung
Wärmebild-, Infrarot- oder andere Nachtsichtgeräte
Zielfernrohre, Laserpointer und Zielgeräte für Schusswaffen
Verteidigungsartikel, die unter die US-Munitionsliste fallen, wie sie in den International Traffic in Arms Regulations definiert ist
Selbstfahrende Fahrzeuge
Beschädigte Batterien
Jeder Dual-Use- oder Handelsartikel, der gemäß der Commerce Control List (CCL) gemäß den Export Administration Regulations kontrolliert wird, wobei der Kontrollstatus eine vom Bureau of Industry and Security (BIS) genehmigte Exportlizenz erfordert
Gefälschte Produkte
Schmuggelware oder illegale Substanzen
Lotterielose
Glücksspielgeräte und Zubehör
Geräte zum Öffnen von Schlössern
Rohdiamanten
Lebende oder tote Tiere oder Insekten
Menschliche Überreste
Koralle
Brasilianisches Palisanderholz
Haut oder Leder von Schlangen, Alligatoren, Krokodilen, Stachelrochen und anderen Reptilien oder Amphibien
Haut, Fell oder Leder von Wölfen, Bären, Elefanten, Nashörnern und bestimmten Hirschen und Füchsen
Stör- oder Beluga-Kaviar
Landwirtschaftliche Produkte, einschließlich bestimmter Samen, lebender oder toter Pflanzen, unbehandeltes oder unbehandeltes Holz und Erde
Artikel, die tierische Produkte enthalten, die unter das Endangered Species Act oder das Marine Mammal Protection Act fallen oder eine Genehmigung gemäß CITES erfordern
Alle nicht identifizierbaren Materialien, Substanzen oder Chemikalien
Spielzeugpistole
Sexspielzeug
Alkoholisches Getränk
Zusätzlich zu den oben aufgeführten Informationen sind Sie dafür verantwortlich, die Einfuhrbeschränkungen Ihres Landes zu kennen. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Ihre Sendung aufgrund von Einfuhrbeschränkungen Ihres Landes zurückgehalten oder zurückgeschickt wird.
Aramex versendet Batterien in folgende Länder:
Vereinigte Arabische Emirate
Saudi-Arabien
Kuwait
Bahrain
Ja, Sie können ein Paket in unser Lager importieren. Wenn der deklarierte Wert des Pakets weniger als $800 beträgt, erhebt der US-Zoll keine Zölle. Beträgt der Zollwert jedoch mehr als $800, erhebt der US-Zoll die Zölle. Wir belasten Sie dann mit diesem Betrag, während wir Ihr Portemonnaie negativ belasten, und weisen es nach Prüfung des Pakets Ihrem Lager zu
Der Versand von Waffen ist strengstens untersagt. Sollte sich herausstellen, dass Ihre Sendung Waffen oder Waffenteile enthält, werden diese beschlagnahmt und der Polizei übergeben. Sie können die Waffen nicht an den Verkäufer zurückgeben.
Ebenso ist der Versand jeglicher Art von militärischer Ausrüstung und Ausrüstung verboten, einschließlich militärischer Kleidung oder Zubehör jeglicher Art
