Επικοινωνήστε με το
[email protected] με την «Απαίτηση Ασφάλισης» γραμμένη στο πεδίο θέματος. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε τις ασφαλιστικές σας αξιώσεις στη Ζωντανή συνομιλία μας. Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο αντικείμενο, θα απαιτήσουμε λεπτομέρειες για το είδος της ζημιάς μαζί με φωτογραφίες και βίντεο, ώστε να τα υποβάλουμε στην εταιρεία αποστολής. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ύπαρξη ασφάλισης για την αποστολή σας είναι απαραίτητη για την υποβολή αξίωσης σε περίπτωση κατεστραμμένων ή χαμένων προϊόντων. Εάν το προϊόν σας έχει καταστραφεί λόγω συσκευασίας, μπορεί να είστε υπεύθυνοι εάν ζητήσατε να το συσκευάσετε σε πολύ μικρό κουτί για να μειώσετε τα έξοδα αποστολής. Δεχόμαστε πάντα τα αιτήματά σας ως διευκολυντές, αλλά ΔΕΝ το συνιστούμε. Εάν η απαίτηση ασφάλισής σας γίνει αποδεκτή από τη ναυτιλιακή εταιρεία, θα στείλει μια ετικέτα αποστολής επιστροφής και το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο. Η ασφάλιση καλύπτεται μόνο για το ποσό που αναφέρεται στο πεδίο Ασφάλειες και Τελωνεία κατόπιν αιτήματός σας. Τα έξοδα αποστολής δεν μπορούν να ανακτηθούν αν δεν τα προσθέσετε στην ασφάλιση και τη δασμολογητέα αξία. Υπάρχουν τρεις περιπτώσεις αξίωσης για ασφάλιση κατεστραμμένων εμπορευμάτων: – Εάν ο αποστολέας είναι υπεύθυνος, υποβάλλουμε την αξίωση στον αποστολέα για λογαριασμό σας και σας πληρώνουμε το ποσό που λαμβάνουμε από τον αποστολέα – Εάν ένα αντικείμενο φτάσει στην αποθήκη μας ήδη κατεστραμμένο, θα σας ενημερώσουμε πριν το στείλουμε σε εσάς. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή που αγοράσατε το προϊόν για τυχόν αιτήματα περαιτέρω επεξεργασίας – Εάν οι υπάλληλοί μας στην αποθήκη είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά κατά τη διαχείριση των προϊόντων σας, θα επιστρέψουμε το ποσό που αξίζει το προϊόν σας. Σημείωση: Εάν δεν μας αναφέρετε οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τις αποστολές σας, τη ζημιά του αντικειμένου, τα ελλείποντα ή λανθασμένα αντικείμενα εντός 3 ημερών, τότε δεν θα δεχθούμε καμία αξίωση.