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Global Shopaholics FAQ: Account, Shipping and Payments

Quick answers about your US address, package forwarding, storage, payments and claims.

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हमारे बारे में
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खतरनाक माल

भुगतान

Global Shopaholics is a package forwarding service. We give you a free US shipping address at our warehouse in New Castle, Delaware, so you can shop US stores, even those that do not ship to your country. We store your parcels (up to 30 days free storage, up to 210 days storage on paid plans), combine them and forward them to you. See how it works.

दुनिया में कहीं से भी कोई भी व्यक्ति शॉपहॉलिक बन सकता है। यह पूरी तरह से मुफ़्त है और वास्तव में आसान है। होम पेज पर ‘खाता’ पर क्लिक करें। फिर ‘रजिस्टर’ पर क्लिक करें।

  • आवश्यक जानकारी दर्ज करें.
  • एक बार जब आप काम पूरा कर लेंगे, तो आपको अपना खाता सत्यापित करने के लिए हमसे एक ईमेल प्राप्त होगा।
  • अपने खाते के सत्यापन के बाद पहली बार लॉग इन करें।
  • पहली बार लॉगिन करने पर, आपसे अपना पूरा शिपिंग पता दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
  • जैसे ही आप अपना शिपिंग पता दर्ज करते हैं आपका पंजीकरण पूरा हो जाता है।
  • नोट: कृपया सुनिश्चित करें कि आपका शिपिंग पता और बिलिंग पता मेल खाता है। आपका शिपिंग पता आपके क्रेडिट कार्ड से जुड़े पते के समान होना चाहिए। हम आपके पते को आपकी चयनित भुगतान विधि से सत्यापित करते हैं और केवल उसी पते पर भेजते हैं जो उस भुगतान विधि से जुड़ा हुआ है।
वर्तमान में हम क्यूबा, म्यांमार, उत्तर कोरिया, सूडान, ईरान और सीरिया को छोड़कर सभी देशों में सामान भेजते हैं। हम स्थानीय स्तर पर भी शिपिंग नहीं करते हैं। यदि आप अपना सामान संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर भेजना चाहते हैं तो आप सीधे विक्रेता से अपना सामान भेज सकते हैं। नोट: हम निम्नलिखित देशों के साथ किसी भी प्रकार का लेन-देन (शिपिंग, व्यापार, भुगतान आदि) नहीं करते हैं: क्यूबा, ईरान, म्यांमार, उत्तर कोरिया, सूडान और सीरिया।
कुछ यू.एस. ऑनलाइन स्टोर आपको अपनी साइटों पर विदेशी क्रेडिट कार्ड से भुगतान करने की अनुमति नहीं देते हैं, और कुछ को आपको यू.एस. शिपिंग पता प्रदान करने की आवश्यकता होती है। ऐसे परिदृश्यों के लिए, हम सहायता प्राप्त खरीदारी प्रदान करते हैं। बस सहायता प्राप्त खरीदारी अनुरोध फॉर्म भरें और हमें बताएं कि आप चाहते हैं कि हम आपकी ओर से किसी अमेरिकी विक्रेता से ऑनलाइन क्या खरीदें। हम अपने यूएस क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके आपके उत्पादों को ऑनलाइन खरीदेंगे और आपके अनुरोधित आइटम को यूएस में हमारे गोदाम में प्राप्त करेंगे जहां से आपका शिपमेंट आपके अंतरराष्ट्रीय पते पर भेज दिया जाएगा। यदि आप किसी ऐसे स्टोर से खरीदारी करते हैं जो पैकेज फारवर्डर को नहीं भेजता है (उदाहरण: सेफोरा, उल्टा, कोच), तो हम अपने गोदाम के पते के बजाय एक विशेष पता प्रदान करेंगे।
Yes. You can ship orders from stores outside the USA to your US address, but US customs may charge duties and taxes on them. As the receiver of your package, we pay these on your behalf and charge the amount to your account.
जब तक आप एक ही स्टोर से उत्पाद खरीद रहे हैं, तब तक आपके द्वारा एक समय में खरीदी जा सकने वाली वस्तुओं की संख्या की कोई सीमा नहीं है।
हालाँकि यह कोई आवश्यकता नहीं है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने डैशबोर्ड में उपलब्ध इनकमिंग पैकेज फॉर्म भरें। यदि आपने इनकमिंग पैकेज फॉर्म भर दिया है, तो आपका पैकेज हमारे गोदाम में पहुंचने पर आपको तुरंत सूचित किया जाएगा। आपको अपने पैकेज को अपने खाते में अपलोड करने के लिए 12-16 व्यावसायिक घंटों तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है।
हां, हम आपके जितने संभव हो सके उतने छोटे पैकेजों को उपलब्ध एकल बॉक्स के अधिकतम आकार में समेकित कर सकते हैं।

समेकन अनुरोध सबमिट करने के लिए:

– अपने स्टोरेज पर जाएं
– “कस्टम घोषणा जोड़ें” पर क्लिक करें
– प्रत्येक आइटम के लिए विवरण भरें
– यदि आपका कोई विशेष अनुरोध है, तो ‘विशेष सेवा जोड़ें’ पर क्लिक करें और विशेष अनुरोध लिखें
– बाईं ओर चेकबॉक्स का चयन करके उन पैकेजों का चयन करें जिन्हें आप समेकित और शिप करना चाहते हैं।
– “कंसोलिडेट एंड शिप” पर क्लिक करें और अपना पता चुनें

आपका समेकन अनुरोध सबमिट कर दिया गया है!

We prepare your shipment within 4–5 working days of your consolidation request. You will be notified when it is ready.
कृपया खरीदारी करने से पहले जाँच लें। संयुक्त राज्य अमेरिका के निर्यात नियमों और वाहक प्रतिबंधों के कारण, हम कुछ वस्तुओं का निर्यात करने में सक्षम नहीं हैं। इससे पहले कि आप संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य देशों से आइटम खरीदें, कृपया सुनिश्चित करें कि वे हमारी ‘न खरीदें’ सूची में नहीं हैं।
कुछ ऑनलाइन स्टोर यूएस फ़ोन नंबर मांगेंगे। हमारा फ़ोन नंबर न जोड़ें क्योंकि इससे आपका ऑर्डर रद्द हो सकता है क्योंकि यदि विक्रेता को अलग-अलग नामों और क्रेडिट कार्डों पर एक ही फ़ोन नंबर के साथ कई ऑर्डर प्राप्त होते हैं, तो उनका सिस्टम इसे जोखिम भरे ऑर्डर के रूप में पहचान सकता है। आपको अपना फ़ोन नंबर जोड़ना होगा. आप कई ऑनलाइन सेवाओं से यूएस फ़ोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।
Yes. Optional insurance costs a $10 minimum, at most 2% of the declared value. If an item is damaged or lost, we file the claim with the carrier on your behalf. Please report it within 3 days of receiving your order through our claims page.
हमारे लाइव चैट विकल्प पर, चित्र भेजने के लिए बस अटैचमेंट आइकन पर क्लिक करें
यूएस स्टोर्स से ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए, [यहां] क्लिक करके अपना Global Shopaholics खाता बनाएं। एक बार जब आप निःशुल्क साइन अप कर लेते हैं और अपना ईमेल सत्यापित कर लेते हैं, तो हम आपको एक अद्वितीय यूएस शिपिंग पता प्रदान करेंगे जिसका उपयोग आप अपनी खरीदारी के लिए कर सकते हैं। एक बार जब आप अपनी खरीदारी कर लें, तो हमें बताएं और हम आपका पैकेज दुनिया में कहीं भी आपके पते/देश में भेज देंगे।
चूंकि हम केवल वही पैकेज स्वीकार करते हैं जो गोदाम प्रतिनिधि द्वारा प्राप्त और हस्ताक्षरित किए गए हैं, पैकेजों को कार्य दिवसों पर वितरित करने की आवश्यकता है। यदि आपकी अनुमानित डिलीवरी सप्ताहांत पर है, तो आप अपने कूरियर से डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करने के लिए कह सकते हैं ताकि इसकी डिलीवरी सप्ताह के किसी दिन की जाए। कृपया ध्यान दें कि अमेज़ॅन केवल कार्यदिवसों के दौरान पैकेज वितरित करने का विकल्प प्रदान करता है। यदि आपके पास अमेज़ॅन खाता है, तो आप अपनी डिलीवरी प्राथमिकताओं पर जा सकते हैं और सप्ताहांत डिलीवरी बंद कर सकते हैं।
तेज़ संचार के लिए, ग्लोबल शॉपहोलिक्स टीम दिए गए संपर्क नंबरों का उपयोग करके एसएमएस अभियानों के माध्यम से अपने ग्राहकों तक पहुंच सकती है।

शिपिंग

You can pay by credit or debit card from anywhere in the world, PayPal, bank wire transfer or Bitcoin. All payment methods are accepted when your total charges are $800 or less; above $800 we accept bank wire transfer and Bitcoin. See Payment & Taxes.

•“वॉलेट” अनुभाग पर जाएँ
•”क्रेडिट कार्ड जोड़ें” बटन पर क्लिक करें
•हमारा सिस्टम आपके कार्ड पर दो छोटे लेनदेन काट लेगा। आपको इन लेनदेन की सूचना मिल जाएगी।
•लेन-देन की गई राशि अमेरिकी डॉलर में दर्ज करें और आपका कार्ड सत्यापित किया जाएगा।

आपके बटुए का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:
– आपके द्वारा भुगतान किए जाने वाले किसी भी देय शुल्क के बारे में आपको सूचित करने के लिए। ऐसा तब होता है जब आपसे कोई रद्दीकरण शुल्क या वापसी शिपमेंट लागत का शुल्क लिया जाता है।
– किसी भी उत्पाद की वापसी के मामले में आपको वापस किए गए किसी भी पैसे को संग्रहीत करने के लिए।
– भविष्य के शिपमेंट के लिए उपयोग किए जाने वाले अग्रिम धन जमा करना।

आपका बटुआ निम्नलिखित में से किसी भी कारण से नकारात्मक शेष दिखा सकता है:
– आपने तैयार शिपमेंट रद्द कर दिया है और आपसे रद्दीकरण शुल्क लिया गया है।
– आपने अमेरिका के बाहर से शिपमेंट लौटाया है और वापसी के लिए आपसे शिपिंग शुल्क लिया गया है।

आप निम्नलिखित स्थितियों में अपने वॉलेट से पैसे निकाल सकते हैं:
– यदि आपका ‘असिस्टेड परचेज’ ऑर्डर किसी भी कारण से रद्द कर दिया जाता है, तो आपके द्वारा हमें हस्तांतरित की गई राशि आपके वॉलेट में वापस जोड़ दी जाती है।
– यदि आप क्षतिग्रस्त या खोई हुई वस्तुओं के लिए कोई दावा दायर करते हैं और दावा शिपिंग वाहक द्वारा स्वीकार कर लिया जाता है, तो पैसा आपके वॉलेट में स्थानांतरित कर दिया जाता है।
– यदि आपका कोई भी उत्पाद हमारे गोदाम में खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हम आपके वॉलेट में मुआवजे के रूप में आपके उत्पाद की कीमत की राशि जोड़ देंगे।
– यदि आप अमेरिका के भीतर से कोई शिपमेंट लौटाते हैं, तो आपका शिपिंग शुल्क आपके वॉलेट में वापस कर दिया जाता है।
– यदि आप सहायता प्राप्त खरीदारी लौटाते हैं, तो आपका भुगतान आपके वॉलेट में वापस कर दिया जाता है।
– यदि आप भविष्य की खरीदारी के लिए अपने वॉलेट में जमा किए गए किसी भी पैसे को निकालने का विकल्प चुनते हैं

There is no spending limit for Assisted and Direct Purchase requests. All payment methods are accepted when your total charges are $800 or less; above $800 you can pay by bank wire transfer or Bitcoin.
Global Shopaholics पर बिल्कुल कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं है। हम अपने सभी आरोपों के प्रति स्पष्ट हैं।
Customs value: the value we put on the commercial invoice, which the customs department of your country uses to decide whether duty is due. You decide this value and we enter what you tell us, so please check how your local customs agency works and what it charges. Insurance value: if you insure your shipment, it is covered up to this value. Both values share one field because they must be the same.
इत्र की बोतलों पर अतिरिक्त $15 शुल्क लिया जाता है।
Express Processing puts your shipment first for $5. Standard processing takes 4–5 working days; with Express Processing your shipment is prepared within 8 to 10 working hours. We then email you to choose your carrier and pay.

यदि आप सामान्य सहायता प्राप्त खरीद अनुरोध सबमिट करते हैं, तो आपको प्रोसेसिंग शुल्क के रूप में अपने ऑर्डर की लागत का 5% (न्यूनतम $5) का भुगतान करना होगा।

यदि आप शीघ्र सहायता प्राप्त खरीद अनुरोध सबमिट करते हैं, तो आपको प्रोसेसिंग शुल्क के रूप में अपने ऑर्डर की लागत का 10% (न्यूनतम $10) का भुगतान करना होगा।

यदि आपके अनुरोधित उत्पादों को खरीदने के लिए एक विशेष पते (गोदाम पते के अलावा) की आवश्यकता है, तो आप एक कार्यकारी सहायता प्राप्त खरीद अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, आपको विशेष पते के लिए $10 और प्रसंस्करण शुल्क के रूप में आपके ऑर्डर की लागत का 10% का भुगतान करना होगा।

बीमा शुल्क न्यूनतम $1 और अधिकतम 1% है
यदि आप रिटर्न लेबल प्रदान करते हैं तो रिटर्न शुल्क $5 प्रति पैकेज है। हालाँकि, रिटर्न लेबल के बिना, आपसे $5 प्रोसेसिंग शुल्क और रिटर्न शिपिंग शुल्क लिया जाता है।
हम अतिरिक्त हैंडलिंग शुल्क के रूप में वेप लिक्विड के लिए $5 और वेप डिवाइस के लिए $15 लेते हैं।

हमारे बारे में

हम किफायती दरों पर अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग प्रदान करते हैं। शिपिंग लागत अलग-अलग देशों में अलग-अलग होती है। यह आपके अंतिम शिपमेंट के बॉक्स के वजन और आयाम पर भी निर्भर करता है। अपने शिपमेंट के लिए शिपिंग दरों का पता लगाने के लिए हमारे ‘क्विक लुक शिपिंग कैलकुलेटर’ का उपयोग करें।

हमारी शिपिंग दरों में सीमा शुल्क, टैरिफ या कर शामिल नहीं हैं।

प्रकाशित शिपिंग दरें घर-घर डिलीवरी के लिए हैं। आप कर और आयात शुल्क के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं जो अलग-अलग देशों में अलग-अलग है। कई देशों में शुल्क-मुक्त नीति है जहां एक निश्चित मूल्य से नीचे का सामान बिना शुल्क या कर के आयात किया जा सकता है।

कृपया शुल्कों या आयात शुल्क पर अधिक जानकारी के लिए अपने देश के स्थानीय सीमा शुल्क विभाग से परामर्श लें।

गोदाम में पहुंचने के 12-16 व्यावसायिक घंटों के भीतर पैकेज आपके खाते में अपडेट कर दिए जाते हैं। यदि आप चाहते हैं कि आपका पैकेज आते ही आपके खाते में अपडेट हो जाए, तो कृपया ‘इनकमिंग पैकेज फॉर्म’ भरें, और गोदाम में पहुंचते ही हमारी टीम इसे स्कैन करके आपके खाते में अपलोड कर देगी।
बधाई हो! अब जब आपका शिपमेंट तैयार है, तो कृपया अपनी वाहक सेवा चुनें और भुगतान करें। यदि भुगतान 12 बजे ईएसटी से पहले प्राप्त हो जाता है तो आपका पैकेज उसी दिन भेज दिया जाएगा।
आपको अपना शिपमेंट तैयार होने के 15 दिनों के भीतर भुगतान करना होगा। उसके बाद, आपसे अगले 15 दिनों के लिए प्रतिदिन $1 अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा। यदि आप अभी भी अपनी तैयार खेप का भुगतान करने में विफल रहते हैं, तो आप अब इस पर दावा नहीं कर पाएंगे।
यह आपके द्वारा चुनी गई वाहक सेवा पर निर्भर करता है और 3 से 15 दिनों तक हो सकता है। हम आपके ट्रैकिंग नंबर के साथ शिपिंग पुष्टिकरण प्रदान करेंगे ताकि जब आपका ऑर्डर आपके पास आ रहा हो तो आप उसे ट्रैक कर सकें।

कृपया संपर्क करें help@globalshopaholics.com विषय क्षेत्र में ‘बीमा दावा’ लिखा हुआ है। आप अपने बीमा दावे हमारे लाइव चैट पर भी दर्ज कर सकते हैं।

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त वस्तु प्राप्त हुई है, तो हमें फ़ोटो और वीडियो के साथ क्षति के प्रकार के विवरण की आवश्यकता होगी, ताकि हम उन्हें शिपिंग कंपनी को जमा कर सकें।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि क्षतिग्रस्त या खोए हुए उत्पादों के मामले में दावा दायर करने के लिए आपके शिपमेंट पर बीमा होना आवश्यक है।
यदि आपका आइटम पैकेजिंग के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है तो आप जिम्मेदार हो सकते हैं यदि आपने शिपिंग लागत को कम करने के लिए इसे बहुत छोटे बॉक्स में पैक करने का अनुरोध किया है। हम सुविधाप्रदाता के रूप में हमेशा आपके अनुरोधों को स्वीकार करते हैं लेकिन हम इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं।

यदि आपका बीमा दावा शिपिंग कंपनी द्वारा स्वीकार कर लिया जाता है, तो वे एक रिटर्न शिपिंग लेबल भेजेंगे और उत्पाद को बिना उपयोग किए वापस किया जाना चाहिए। बीमा केवल आपके अनुरोध पर बीमा और सीमा शुल्क क्षेत्र में बताई गई राशि के लिए कवर किया गया है। शिपिंग लागत तब तक वसूल नहीं की जा सकती जब तक आप उन्हें बीमा और सीमा शुल्क मूल्य में नहीं जोड़ते। क्षतिग्रस्त माल के बीमा के लिए दावा करने के तीन उदाहरण हैं:

– यदि शिपर जिम्मेदार है, तो हम आपकी ओर से शिपर के साथ दावा दायर करते हैं और आपको शिपर से प्राप्त राशि का भुगतान करते हैं।
– यदि कोई वस्तु हमारे गोदाम में पहले से ही क्षतिग्रस्त होकर पहुँचती है, तो हम उसे आप तक भेजने से पहले आपको सूचित करेंगे। इस मामले में, आपको आगे की प्रक्रिया के किसी भी अनुरोध के लिए उस विक्रेता से संपर्क करना होगा जिसे आपने आइटम खरीदा था
– यदि गोदाम में हमारे कर्मचारी आपके उत्पादों की हैंडलिंग के दौरान किसी भी क्षति के लिए जिम्मेदार हैं, तो हम आपके उत्पाद की कीमत की राशि वापस कर देंगे।

कृपया ध्यान दें: यदि आप हमें 3 दिनों के भीतर अपने शिपमेंट, आइटम की क्षति, गुम या गलत आइटम के संबंध में कोई समस्या रिपोर्ट नहीं करते हैं तो हम कोई दावा स्वीकार नहीं करेंगे।

 

 

कृपया अपना खाता साफ़ करने के लिए हमें निम्नलिखित विवरण भेजें:
भुगतान करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड की एक तस्वीर, जिसमें आपका नाम और आपके कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक (यदि आपने अपने कार्ड का उपयोग करके आइटम खरीदे हैं) दिखाया गया है।
आपका नाम और चेहरा दिखाने वाली किसी भी कानूनी पहचान की तस्वीर जैसे राष्ट्रीय पहचान पत्र/कोई सरकारी पहचान/ड्राइवर लाइसेंस
आपके साथ-साथ इन सभी दस्तावेज़ों की एक छोटी वीडियो क्लिप
आपके शिपमेंट में मौजूद वस्तुओं के विस्तृत चालान।
विक्रेता से प्राप्त ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल और चालान ईमेल को help@globalshopaholics.com पर अग्रेषित करें
आपने खरीदारी के लिए जिस कार्ड का उपयोग किया था, उसे अपने GlobalShopaholics खाते में जोड़कर सत्यापित करें

If you cancel a shipment after it has been prepared and moved to Pending Payments, a cancellation fee applies: $10 on Basic, $7 on Premium and $5 on Business.
दुर्भाग्य से, हम आपका पैकेज अमेरिका के अंदर किसी भी पैकेज अग्रेषण कंपनी को नहीं भेज सकते।
Every account gets up to 30 days free storage for inbound packages. Premium includes up to 180 days storage and Business up to 210 days storage. After your storage period ends, storage costs $1 per lb per day. Packages are usually treated as unclaimed and liquidated 30 days after free storage ends, and we notify you first. Large and heavy packages can be stored for up to 30 days on all plans.
हम केवल अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं।
हम लीक होने वाली या क्षतिग्रस्त वस्तुओं को अपने पास नहीं रखते हैं; हम उनका तुरंत निपटान करते हैं।

वापसी नीति

आपके द्वारा ऑर्डर किया गया पैकेज वापस करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें: अपने Global Shopaholics खाते में लॉग इन करें ‘भंडारण और शिप’ अनुभाग पर जाएँ ‘माई स्टोरेज’ टैब पर क्लिक करें जिस वस्तु को आप वापस करना चाहते हैं उसके दाईं ओर ‘वापसी’ बटन का चयन करें आपसे रिटर्न लेबल मांगा जाएगा, जो आइटम के विक्रेता द्वारा प्रदान किया जा सकता है। इस रिटर्न लेबल की एक तस्वीर संलग्न करें और अपनी रिटर्न रिपोर्ट सबमिट करें।
प्रत्येक कूरियर सेवा में विभिन्न वस्तुओं की शिपिंग पर प्रतिबंध होता है। Aramex के साथ शिपिंग करते समय प्रतिबंधित वस्तुओं के लिए, यहां क्लिक करें। डीएचएल के साथ शिपिंग करते समय प्रतिबंधित वस्तुओं के लिए, यहां क्लिक करें।

खतरनाक माल

हम DHL और Aramex के साथ खतरनाक सामान भेजने के लिए प्रमाणित हैं। इनमें बैटरी से चलने वाले गैजेट, परफ्यूम और मेकअप उत्पाद जैसे आइटम शामिल हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ वस्तुएँ कोरियर द्वारा प्रतिबंधित हैं; इस पर अधिक जानकारी के लिए, कोरियर द्वारा प्रतिबंधित वस्तुओं पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न देखें।
Yes. Our packers are certified to handle specialized goods, so we can ship many regulated items, such as perfumes, makeup and battery-operated gadgets, in line with carrier rules. Some items are restricted for some countries, so please check with our support team before you order.
Perfumes need special handling and some carriers charge an extra fee. The amount depends on your destination. Please contact our support team for the fee and shipping options before you order.
हम लीक होने वाली या क्षतिग्रस्त वस्तुओं को अपने पास नहीं रखते हैं; हम उनका तुरंत निपटान करते हैं।

Aramex निम्नलिखित देशों में बैटरियाँ भेजता है:
संयुक्त अरब अमीरात
सऊदी अरब
कुवैट
बहरीन

It depends on the battery type, how it is packed, the carrier and the rules of your country. Batteries that are installed in or packed with a device, such as a phone or laptop, can often be shipped with DHL, FedEx, UPS or USPS under each carrier’s rules. Loose or spare lithium batteries are much more restricted. Please contact help@globalshopaholics.com before you buy, and our team will check whether your item can be shipped to your country and with which carrier.
Yes, you can import a package to our warehouse. If US customs charges duties or taxes on it, we pay them on your behalf, charge the amount to your wallet (it may show a negative balance), and add the package to your storage after inspection.

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