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हमारी सेवाओं के लिए आपका गाइड
दुनिया में कहीं से भी कोई भी व्यक्ति शॉपहॉलिक बन सकता है। यह पूरी तरह से मुफ़्त है और वास्तव में आसान है। होम पेज पर ‘खाता’ पर क्लिक करें। फिर ‘रजिस्टर’ पर क्लिक करें।
समेकन अनुरोध सबमिट करने के लिए:
– अपने स्टोरेज पर जाएं
– “कस्टम घोषणा जोड़ें” पर क्लिक करें
– प्रत्येक आइटम के लिए विवरण भरें
– यदि आपका कोई विशेष अनुरोध है, तो ‘विशेष सेवा जोड़ें’ पर क्लिक करें और विशेष अनुरोध लिखें
– बाईं ओर चेकबॉक्स का चयन करके उन पैकेजों का चयन करें जिन्हें आप समेकित और शिप करना चाहते हैं।
– “कंसोलिडेट एंड शिप” पर क्लिक करें और अपना पता चुनें
आपका समेकन अनुरोध सबमिट कर दिया गया है!
वर्तमान में, भुगतान के निम्नलिखित तरीके उपलब्ध हैं:
– क्रेडिट/डेबिट कार्ड – दुनिया भर से:
– पेपैल
– बिटकॉइन
– बैंक तार स्थानांतरण
•“वॉलेट” अनुभाग पर जाएँ
•”क्रेडिट कार्ड जोड़ें” बटन पर क्लिक करें
•हमारा सिस्टम आपके कार्ड पर दो छोटे लेनदेन काट लेगा। आपको इन लेनदेन की सूचना मिल जाएगी।
•लेन-देन की गई राशि अमेरिकी डॉलर में दर्ज करें और आपका कार्ड सत्यापित किया जाएगा।
आपके बटुए का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:
– आपके द्वारा भुगतान किए जाने वाले किसी भी देय शुल्क के बारे में आपको सूचित करने के लिए। ऐसा तब होता है जब आपसे कोई रद्दीकरण शुल्क या वापसी शिपमेंट लागत का शुल्क लिया जाता है।
– किसी भी उत्पाद की वापसी के मामले में आपको वापस किए गए किसी भी पैसे को संग्रहीत करने के लिए।
– भविष्य के शिपमेंट के लिए उपयोग किए जाने वाले अग्रिम धन जमा करना।
आपका बटुआ निम्नलिखित में से किसी भी कारण से नकारात्मक शेष दिखा सकता है:
– आपने तैयार शिपमेंट रद्द कर दिया है और आपसे रद्दीकरण शुल्क लिया गया है।
– आपने अमेरिका के बाहर से शिपमेंट लौटाया है और वापसी के लिए आपसे शिपिंग शुल्क लिया गया है।
आप निम्नलिखित स्थितियों में अपने वॉलेट से पैसे निकाल सकते हैं:
– यदि आपका ‘असिस्टेड परचेज’ ऑर्डर किसी भी कारण से रद्द कर दिया जाता है, तो आपके द्वारा हमें हस्तांतरित की गई राशि आपके वॉलेट में वापस जोड़ दी जाती है।
– यदि आप क्षतिग्रस्त या खोई हुई वस्तुओं के लिए कोई दावा दायर करते हैं और दावा शिपिंग वाहक द्वारा स्वीकार कर लिया जाता है, तो पैसा आपके वॉलेट में स्थानांतरित कर दिया जाता है।
– यदि आपका कोई भी उत्पाद हमारे गोदाम में खो जाता है या क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो हम आपके वॉलेट में मुआवजे के रूप में आपके उत्पाद की कीमत की राशि जोड़ देंगे।
– यदि आप अमेरिका के भीतर से कोई शिपमेंट लौटाते हैं, तो आपका शिपिंग शुल्क आपके वॉलेट में वापस कर दिया जाता है।
– यदि आप सहायता प्राप्त खरीदारी लौटाते हैं, तो आपका भुगतान आपके वॉलेट में वापस कर दिया जाता है।
– यदि आप भविष्य की खरीदारी के लिए अपने वॉलेट में जमा किए गए किसी भी पैसे को निकालने का विकल्प चुनते हैं
सीमा शुल्क मूल्य: यह वह मूल्य है जो हम वाणिज्यिक चालान पर डालते हैं। यह वह मूल्य है जिसका मूल्यांकन आपके देश का सीमा शुल्क विभाग यह निर्धारित करने के लिए करेगा कि आयात की जाने वाली वस्तुओं पर सीमा शुल्क देय है या नहीं। यह मूल्य तय करना आपके ऊपर है, हम बस वही मूल्य डालते हैं जो आप हमें बताते हैं। उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में, $800 से अधिक की व्यक्तिगत वस्तुओं पर सीमा शुल्क कर लगाया जाएगा। यदि मूल्य $800 से कम है, तो आपको संयुक्त राज्य अमेरिका में सीमा शुल्क कर का भुगतान नहीं करना होगा। यह जानना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपकी स्थानीय सीमा शुल्क एजेंसी कैसे कार्य करती है और वे क्या शुल्क लेती हैं।
बीमा मूल्य: यदि आप शिपिंग कैरियर के माध्यम से अपने पैकेज का बीमा कराना चाहते हैं, तो आपके पैकेज का बीमा केवल आपके द्वारा इस क्षेत्र में डाले गए मूल्य तक ही किया जाएगा।
सीमा शुल्क और बीमा दोनों मूल्य एक ही क्षेत्र साझा करते हैं क्योंकि उन्हें समान होना होगा। उदाहरण के लिए, आप यह दावा नहीं कर सकते कि आपका पैकेज आपके सीमा शुल्क विभाग के लिए केवल $10 का है और फिर यदि आपका पैकेज क्षतिग्रस्त हो गया है तो $100 के लिए बीमा का दावा नहीं कर सकते।
कृपया ध्यान दें कि प्रकाशित शिपिंग दरें डोर-टू-डोर डिलीवरी के लिए हैं। आप पर कर और आयात शुल्क भी लग सकता है, जो अलग-अलग देशों में अलग-अलग होता है। कई देशों में शुल्क-मुक्त सीमा होती है जहां एक निश्चित मूल्य से नीचे का सामान बिना शुल्क और/या कर के आयात किया जा सकता है। कृपया शुल्कों या आयात शुल्क पर अधिक जानकारी के लिए अपने देश के स्थानीय सीमा शुल्क विभाग को देखें।
यदि आप सामान्य सहायता प्राप्त खरीद अनुरोध सबमिट करते हैं, तो आपको प्रोसेसिंग शुल्क के रूप में अपने ऑर्डर की लागत का 5% (न्यूनतम $5) का भुगतान करना होगा।
यदि आप शीघ्र सहायता प्राप्त खरीद अनुरोध सबमिट करते हैं, तो आपको प्रोसेसिंग शुल्क के रूप में अपने ऑर्डर की लागत का 10% (न्यूनतम $10) का भुगतान करना होगा।
यदि आपके अनुरोधित उत्पादों को खरीदने के लिए एक विशेष पते (गोदाम पते के अलावा) की आवश्यकता है, तो आप एक कार्यकारी सहायता प्राप्त खरीद अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, आपको विशेष पते के लिए $10 और प्रसंस्करण शुल्क के रूप में आपके ऑर्डर की लागत का 10% का भुगतान करना होगा।
हमारी शिपिंग दरों में सीमा शुल्क, टैरिफ या कर शामिल नहीं हैं।
प्रकाशित शिपिंग दरें घर-घर डिलीवरी के लिए हैं। आप कर और आयात शुल्क के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं जो अलग-अलग देशों में अलग-अलग है। कई देशों में शुल्क-मुक्त नीति है जहां एक निश्चित मूल्य से नीचे का सामान बिना शुल्क या कर के आयात किया जा सकता है।
कृपया शुल्कों या आयात शुल्क पर अधिक जानकारी के लिए अपने देश के स्थानीय सीमा शुल्क विभाग से परामर्श लें।
कृपया संपर्क करें [email protected] विषय क्षेत्र में ‘बीमा दावा’ लिखा हुआ है। आप अपने बीमा दावे हमारे लाइव चैट पर भी दर्ज कर सकते हैं।
यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त वस्तु प्राप्त हुई है, तो हमें फ़ोटो और वीडियो के साथ क्षति के प्रकार के विवरण की आवश्यकता होगी, ताकि हम उन्हें शिपिंग कंपनी को जमा कर सकें।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि क्षतिग्रस्त या खोए हुए उत्पादों के मामले में दावा दायर करने के लिए आपके शिपमेंट पर बीमा होना आवश्यक है।
यदि आपका आइटम पैकेजिंग के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है तो आप जिम्मेदार हो सकते हैं यदि आपने शिपिंग लागत को कम करने के लिए इसे बहुत छोटे बॉक्स में पैक करने का अनुरोध किया है। हम सुविधाप्रदाता के रूप में हमेशा आपके अनुरोधों को स्वीकार करते हैं लेकिन हम इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं।
यदि आपका बीमा दावा शिपिंग कंपनी द्वारा स्वीकार कर लिया जाता है, तो वे एक रिटर्न शिपिंग लेबल भेजेंगे और उत्पाद को बिना उपयोग किए वापस किया जाना चाहिए। बीमा केवल आपके अनुरोध पर बीमा और सीमा शुल्क क्षेत्र में बताई गई राशि के लिए कवर किया गया है। शिपिंग लागत तब तक वसूल नहीं की जा सकती जब तक आप उन्हें बीमा और सीमा शुल्क मूल्य में नहीं जोड़ते। क्षतिग्रस्त माल के बीमा के लिए दावा करने के तीन उदाहरण हैं:
– यदि शिपर जिम्मेदार है, तो हम आपकी ओर से शिपर के साथ दावा दायर करते हैं और आपको शिपर से प्राप्त राशि का भुगतान करते हैं।
– यदि कोई वस्तु हमारे गोदाम में पहले से ही क्षतिग्रस्त होकर पहुँचती है, तो हम उसे आप तक भेजने से पहले आपको सूचित करेंगे। इस मामले में, आपको आगे की प्रक्रिया के किसी भी अनुरोध के लिए उस विक्रेता से संपर्क करना होगा जिसे आपने आइटम खरीदा था
– यदि गोदाम में हमारे कर्मचारी आपके उत्पादों की हैंडलिंग के दौरान किसी भी क्षति के लिए जिम्मेदार हैं, तो हम आपके उत्पाद की कीमत की राशि वापस कर देंगे।
कृपया ध्यान दें: यदि आप हमें 3 दिनों के भीतर अपने शिपमेंट, आइटम की क्षति, गुम या गलत आइटम के संबंध में कोई समस्या रिपोर्ट नहीं करते हैं तो हम कोई दावा स्वीकार नहीं करेंगे।
कृपया अपना खाता साफ़ करने के लिए हमें निम्नलिखित विवरण भेजें:
भुगतान करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड की एक तस्वीर, जिसमें आपका नाम और आपके कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक (यदि आपने अपने कार्ड का उपयोग करके आइटम खरीदे हैं) दिखाया गया है।
आपका नाम और चेहरा दिखाने वाली किसी भी कानूनी पहचान की तस्वीर जैसे राष्ट्रीय पहचान पत्र/कोई सरकारी पहचान/ड्राइवर लाइसेंस
आपके साथ-साथ इन सभी दस्तावेज़ों की एक छोटी वीडियो क्लिप
आपके शिपमेंट में मौजूद वस्तुओं के विस्तृत चालान।
विक्रेता से प्राप्त ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल और चालान ईमेल को [email protected] पर अग्रेषित करें
आपने खरीदारी के लिए जिस कार्ड का उपयोग किया था, उसे अपने GlobalShopaholics खाते में जोड़कर सत्यापित करें
Aramex निम्नलिखित देशों में परफ्यूम और मेकअप आइटम भेजता है:
संयुक्त अरब अमीरात
सऊदी अरब
बहरीन
कुवैट
ओमान
जॉर्डन
Aramex निम्नलिखित देशों में बैटरियाँ भेजता है:
संयुक्त अरब अमीरात
सऊदी अरब
कुवैट
बहरीन
243 क्विगली ब्लव्ड यूनिट ई, न्यू कैसल,
DE 19720, संयुक्त राज्य अमेरिका