Global Shopaholics FAQ: Account, Shipping and Payments
Quick answers about your US address, package forwarding, storage, payments and claims.
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Chiunque da qualsiasi parte del mondo può diventare un maniaco dello shopping. È totalmente gratuito e davvero facile. Nella home page, fare clic su “Account”. Quindi fare clic su “Registrati”.
Per inviare una richiesta di consolidamento:
– Vai al tuo spazio di archiviazione
– Fare clic su “Aggiungi dichiarazione personalizzata”
– Compila i dettagli per ogni articolo
– Se hai una richiesta speciale, clicca su ‘Aggiungi servizio speciale’ e scrivi la richiesta speciale
– Seleziona i pacchi che desideri consolidare e spedire selezionando le caselle di controllo sul lato sinistro.
– Clicca su “Consolida e spedisci” e seleziona il tuo indirizzo
La tua richiesta di consolidamento è stata inviata!
•Vai alla sezione “Portafoglio”.
•Fare clic sul pulsante “Aggiungi carta di credito”.
•Il nostro sistema dedurrà due piccole transazioni sulla tua carta. Riceverai una notifica di queste transazioni.
•Inserisci gli importi negoziati in dollari USA e la tua carta verrà verificata.
Il tuo portafoglio può essere utilizzato per i seguenti scopi:
– Per informarti di eventuali addebiti dovuti che devi pagare. Questo nel caso in cui ti vengano addebitate eventuali spese di cancellazione o costi di spedizione per la restituzione.
– Conservare il denaro che ti è stato rimborsato in caso di restituzione di qualsiasi prodotto.
– Depositare anticipatamente denaro da utilizzare per future spedizioni.
Il tuo portafoglio può mostrare un saldo negativo per uno dei seguenti motivi:
– Hai annullato una spedizione preparata e ti è stata addebitata una penale di annullamento.
– Hai restituito una spedizione al di fuori degli Stati Uniti e ti sono state addebitate le spese di spedizione per il reso.
Puoi prelevare denaro dal tuo portafoglio nei seguenti scenari:
– Se il tuo ordine di ‘Acquisto Assistito’ viene annullato per qualsiasi motivo, l’importo che ci hai trasferito verrà aggiunto nuovamente al tuo portafoglio.
– Se presenti un reclamo per oggetti danneggiati o smarriti e il reclamo viene accettato dal corriere, il denaro viene trasferito sul tuo portafoglio.
– Se uno qualsiasi dei tuoi prodotti viene smarrito o danneggiato nel nostro magazzino, aggiungeremo l’importo corrispondente al valore dei tuoi prodotti come risarcimento al tuo Portafoglio.
– Se restituisci una spedizione dagli Stati Uniti, le spese di spedizione verranno rimborsate sul tuo Portafoglio.
– Se restituisci un acquisto assistito, il pagamento viene rimborsato sul tuo Portafoglio.
– Se scegli di prelevare il denaro che hai depositato sul tuo Portafoglio per acquisti futuri
Se invii una normale richiesta di acquisto assistito, devi pagare 5% del costo del tuo ordine come commissione di elaborazione (un minimo di $5).
Se invii una richiesta di acquisto assistito accelerato, devi pagare 10% del costo del tuo ordine come commissione di elaborazione (un minimo di $10).
Se è necessario un indirizzo speciale (diverso dall’indirizzo del magazzino) per acquistare i prodotti richiesti, puoi inviare una richiesta esecutiva di acquisto assistito, devi pagare $10 per l’indirizzo speciale E 10% del costo del tuo ordine come spese di elaborazione.
Le nostre tariffe di spedizione non includono tasse doganali, tariffe o tasse.
Le tariffe di spedizione pubblicate si riferiscono alla consegna porta a porta. Potresti essere soggetto a tasse e dazi di importazione che variano da paese a paese. Molti paesi hanno una politica duty-free in cui le merci al di sotto di un certo valore possono essere importate senza dazi o tasse.
Ti invitiamo a consultare il dipartimento doganale locale del tuo Paese per ulteriori informazioni sui dazi o sulle tasse di importazione.
Si prega di contattare help@globalshopaholics.com con “Insurance Claim” scritto nel campo dell’oggetto. Puoi anche presentare le tue richieste di indennizzo assicurativo sulla nostra Live Chat.
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, richiederemo i dettagli del tipo di danno insieme a foto e video, in modo da poterli inviare alla compagnia di spedizioni.
È importante notare che avere un’assicurazione sulla spedizione è necessario per presentare un reclamo in caso di prodotti danneggiati o smarriti.
Se il tuo articolo è danneggiato a causa dell’imballaggio, potresti essere responsabile se hai richiesto di imballarlo in una scatola molto piccola per ridurre i costi di spedizione. Accettiamo sempre le vostre richieste come facilitatori ma NON lo consigliamo.
Se la richiesta di assicurazione viene accettata dalla compagnia di spedizioni, invierà un’etichetta di spedizione per la restituzione e il prodotto dovrà essere restituito inutilizzato. L’assicurazione è coperta solo per l’importo indicato nel campo Assicurazioni e dogana su richiesta. Le spese di spedizione non possono essere recuperate a meno che non vengano aggiunte all’assicurazione e al valore doganale. Esistono tre casi di richiesta di assicurazione per merci danneggiate:
– Se lo spedizioniere è responsabile, presentiamo il reclamo allo spedizioniere per tuo conto e ti paghiamo l’importo che riceviamo dallo spedizioniere
– Se un articolo arriva al nostro magazzino già danneggiato, ti informeremo prima di spedirtelo. In questo caso, dovrai contattare il venditore a cui hai acquistato l’oggetto per eventuali richieste di ulteriori lavorazioni
– Se i nostri dipendenti del magazzino sono responsabili di eventuali danni durante la movimentazione dei tuoi prodotti, ti rimborseremo l’importo pari al valore del tuo prodotto.
Nota: se non ci segnali alcun problema relativo alle spedizioni, danni agli articoli, articoli mancanti o errati entro 3 giorni, non accetteremo alcun reclamo.
Per restituire un pacco ordinato, segui questi passaggi:
Accedi al tuo account Global Shopaholics
Vai alla sezione “Stoccaggio e spedizione”.
Fare clic sulla scheda “Il mio spazio di archiviazione”.
Seleziona il pulsante “Reso” sul lato destro dell’articolo che desideri restituire
Ti verrà richiesta un’etichetta di reso, che può essere fornita dal venditore dell’articolo. Allega un’immagine di questa etichetta di reso e invia il rapporto di reso.
Armi da fuoco o parti di armi da fuoco o parti di qualsiasi arma. Armi da fuoco, pistole e accessori, comprese repliche
Farmaci da prescrizione, compresi quelli dentistici e veterinari
Dispositivi medici soggetti a prescrizione
Dispositivi medici non approvati dalla FDA
Proormoni, ormoni della crescita umana, trattamenti con cellule staminali, steroidi o versioni sintetiche
I seguenti articoli che non sono etichettati in inglese o senza requisiti di etichettatura approvati dalla FDA: farmaci senza prescrizione medica, alimenti
Integratori alimentari, Cosmetici (solo con alcuni vettori)
Qualsiasi alimento, farmaco o cosmetico a cui è stato rilasciato un avviso di avviso sulla sicurezza dei consumatori
Prodotti deperibili di qualsiasi tipo
Reagenti di laboratorio, prodotti biologici, colture, campioni medici
Sostanze velenose
Sostanze tossiche, compresi i rischi di inalazione
Sostanze infettive
Esplosivi, fuochi d’artificio, polvere da sparo, razzi o fiammiferi
Benzina, diesel o altri carburanti
Accendini contenenti carburante o vuoti
Pasti pronti da mangiare (MRE)
Pesticidi, erbicidi, fungicidi
Elementi o prodotti radioattivi
Tavole autobilancianti (hoverboard)
Agenti ossidanti
Estintori
Pistole BB/a pallini/softair/paintball, parti e proiettili
Munizioni, caricatori e baionette
Pistole stordenti e taser
Gas lacrimogeni, macis e spray al peperoncino
Maschere antigas e filtri per maschere antigas
Armi da attacco delle forze dell’ordine, inclusi manganelli, manganelli e mazze
Manette di qualsiasi materiale, comprese fascette di plastica e camicie di forza
Giubbotti antiproiettile, elmetti o articoli di protezione personale con classificazione Kevlar o balistica
Scudi militari/tattici/di polizia
Uniformi, documenti d’identità e distintivi governativi, di polizia o militari (reali o repliche)
Attrezzature per l’addestramento militare
Caschi da volo militari e/o duali e tute da volo
Attrezzature militari e delle forze dell’ordine
Dispositivi per immagini termiche, infrarossi o altri dispositivi per la visione notturna
Cannocchiali da puntamento, puntamento laser e dispositivi di puntamento per armi da fuoco
Articoli per la difesa controllati dalla Munitions List degli Stati Uniti come definito dai regolamenti sul traffico internazionale di armi
Veicoli semoventi
Batterie danneggiate
Qualsiasi articolo a duplice uso o commerciale controllato dalla Commerce Control List (CCL) come definito nelle Export Administration Regolamento, dove lo stato di controllo richiede una licenza di esportazione approvata dal Bureau of Industry and Security (BIS)
Prodotti contraffatti
Contrabbando o sostanze illegali
Biglietti della lotteria
Dispositivi e accessori per il gioco d’azzardo
Dispositivi per scassinare le serrature
Diamanti grezzi
Animali o insetti vivi o morti
Resti umani
Corallo
Palissandro brasiliano
Pelle o cuoio di serpenti, alligatori, coccodrilli, razze e altri rettili o anfibi
Pelle, pelliccia o cuoio di lupi, orsi, elefanti, rinoceronti e alcuni cervi e volpi
Caviale di storione o beluga
Prodotti agricoli, compresi alcuni semi, piante vive o morte, legno e terreno non lavorati o non trattati
Articoli contenenti prodotti di origine animale controllati ai sensi dell’Endangered Species Act e del Marine Mammal Protection Act o che richiedono un permesso ai sensi della CITES
Qualsiasi materiale, sostanza o sostanza chimica non identificabile
Pistola giocattolo
Giocattoli sessuali
Bevanda alcolica
Oltre a quanto sopra elencato, sei responsabile di conoscere le restrizioni all’importazione del tuo Paese. Non siamo responsabili se la tua spedizione viene trattenuta o restituita a causa di restrizioni all’importazione imposte dal tuo Paese.
Aramex spedisce le batterie nei seguenti paesi:
Emirati Arabi Uniti
Arabia Saudita
Kuwait
Bahrein