Global Shopaholics FAQ: Account, Shipping and Payments
Quick answers about your US address, package forwarding, storage, payments and claims.
세계 어느 곳에서나 누구나 쇼퍼홀릭이 될 수 있습니다. 완전 무료이고 정말 쉽습니다. 홈페이지에서 ‘계정’을 클릭하세요. 그런 다음 ‘등록’을 클릭하세요.
통합 요청을 실행하려면:
– 저장소로 이동
– “맞춤 선언 추가”를 클릭하세요.
– 각 항목에 대한 세부정보를 입력하세요.
– 특별 요청 사항이 있는 경우 ‘특별 서비스 추가’를 클릭한 후 특별 요청 사항을 작성하세요.
– 왼쪽의 확인란을 선택하여 통합하여 배송하려는 패키지를 선택합니다.
– “통합 및 배송”을 클릭하고 주소를 선택하세요.
귀하의 통합 요청이 제출되었습니다!
•’지갑’ 섹션으로 이동하세요.
•’신용카드 추가’ 버튼을 클릭하세요.
•저희 시스템은 귀하의 카드에서 2건의 소액 거래를 공제합니다. 이러한 거래에 대한 알림을 받게 됩니다.
• 거래금액을 미국달러로 입력하시면 카드가 인증됩니다.
귀하의 지갑은 다음과 같은 목적으로 활용될 수 있습니다:
– 귀하가 지불해야 하는 요금을 귀하에게 알리기 위해. 취소 수수료나 반품 배송비가 부과되는 경우입니다.
– 제품 반품 시 환불된 금액을 보관하기 위해.
– 향후 배송에 사용하기 위해 미리 돈을 입금합니다.
다음과 같은 이유로 지갑에 마이너스 잔액이 표시될 수 있습니다.
– 귀하가 준비한 배송을 취소하여 취소수수료가 청구되었습니다.
– 귀하가 미국 이외의 지역에서 배송물을 반품했으며 반품에 대한 배송비가 청구되었습니다.
다음과 같은 경우 지갑에서 돈을 인출할 수 있습니다.
– 어떤 이유로든 ‘구매 지원’ 주문이 취소된 경우 당사로 이체한 금액이 지갑에 다시 추가됩니다.
– 파손되거나 분실된 품목에 대해 클레임을 제기하고 운송업체가 클레임을 수락하면 해당 금액이 귀하의 지갑으로 이체됩니다.
– 당사 창고에서 귀하의 제품이 분실되거나 손상된 경우, 당사는 귀하의 제품에 해당하는 금액을 귀하의 Wallet에 보상해 드립니다.
– 미국 내에서 배송물을 반품하는 경우 배송비는 Wallet으로 환불됩니다.
– 지원 구매를 반품하면 결제 금액이 지갑으로 환불됩니다.
– 향후 구매를 위해 지갑에 예치한 금액을 인출하기로 선택한 경우
일반적인 구매 지원 요청을 제출하는 경우 주문 비용 중 5%를 처리 수수료로 지불해야 합니다(최소 $5).
긴급 구매 지원 요청을 제출하는 경우 주문 비용 중 10%를 처리 수수료로 지불해야 합니다(최소 $10).
요청한 제품을 구매하기 위해 특별 주소(창고 주소 제외)가 필요한 경우, 고급 구매 지원 요청을 제출할 수 있습니다. 특별 주소에 대해 $10과 처리 수수료로 주문 비용 10%를 지불해야 합니다.
당사의 배송료에는 관세, 관세 또는 세금이 포함되어 있지 않습니다.
게시된 배송 요금은 Door to Door 배송 기준입니다. 국가마다 다른 세금 및 수입 관세가 부과될 수 있습니다. 많은 국가에서는 특정 가격 이하의 물품을 관세나 세금 없이 수입할 수 있는 면세 정책을 시행하고 있습니다.
관세 또는 수입 수수료에 대한 자세한 내용은 해당 국가의 현지 관세청에 문의하세요.
연락주세요 help@globalshopaholics.com 제목란에 ‘보험금 청구’라고 기재합니다. 라이브 채팅을 통해 보험 청구를 제출할 수도 있습니다.
손상된 상품을 받으신 경우, 배송업체에 제출할 수 있도록 사진, 동영상과 함께 손상 종류에 대한 세부 정보가 필요합니다.
제품이 손상되거나 분실된 경우 클레임을 제기하려면 배송에 대한 보험에 가입해야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
포장으로 인해 상품이 손상된 경우 배송비를 줄이기 위해 아주 작은 상자에 포장하도록 요청하시면 책임이 있을 수 있습니다. 우리는 항상 진행자로서 귀하의 요청을 받아들이지만 이를 권장하지는 않습니다.
귀하의 보험 청구가 배송 회사에 의해 승인되면 반품 배송 라벨을 보내드리며 해당 제품은 사용되지 않은 상태로 반품되어야 합니다. 보험은 귀하의 요청에 있는 보험 및 관세 필드에 명시된 금액에 대해서만 보장됩니다. 배송 비용은 보험 및 관세 가격에 추가하지 않는 한 회수할 수 없습니다. 파손된 물품에 대한 보험 청구에는 세 가지 경우가 있습니다.
– 배송업체에 책임이 있는 경우 당사는 귀하를 대신하여 배송업체에 클레임을 제기하고 배송업체로부터 받은 금액을 귀하에게 지급합니다.
– 상품이 이미 손상된 경우 창고에 도착하면 배송 전에 알려드립니다. 이 경우 추가 처리를 요청하려면 해당 상품을 구매한 판매자에게 문의해야 합니다.
– 당사 창고 직원이 귀하의 제품을 취급하는 동안 파손된 부분에 대한 책임이 있는 경우, 귀하의 제품 가치만큼 환불해 드립니다.
참고: 배송, 품목 손상, 누락 또는 잘못된 품목과 관련된 문제를 3일 이내에 당사에 보고하지 않으면 당사는 어떠한 청구도 받아들이지 않습니다.
총기, 총기 부품 또는 무기의 일부. 복제품을 포함한 총기, 총기, 액세서리
치과 및 수의학을 포함한 처방약
처방 의료 기기
FDA 승인을 받지 않은 의료 기기
프로호르몬, 인간 성장 호르몬, 줄기 세포 치료제, 스테로이드 또는 합성 버전
영어로 표시되지 않거나 FDA 승인 표시 요건이 없는 다음 품목: 비처방 의약품, 식품
건강보조식품, 화장품(일부 통신사에만 해당)
소비자 안전 권고 경고가 발부된 식품, 의약품, 화장품
모든 종류의 부패하기 쉬운 제품
실험실 시약, 생물학적 제제, 배양물, 의료 표본
유독물질
흡입 위험을 포함한 독성 물질
감염성 물질
폭발물, 폭죽, 화약, 조명탄 또는 성냥
가솔린, 디젤 또는 기타 연료
연료가 들어 있거나 비어 있는 라이터
바로 먹을 수 있는 식사(MRE)
살충제, 제초제, 살균제
방사성 원소 또는 제품
자체 균형 조정 보드(호버보드)
산화제
소화기
BB/펠릿/에어소프트/페인트볼 총, 부품 및 발사체
탄약, 탄창, 총검
스턴건 및 테이저건
최루탄, 철퇴, 후추 스프레이
가스 마스크 및 가스 마스크 필터
수액, 봉, 빌리 곤봉을 포함한 법 집행 기관의 타격 무기
플라스틱 지퍼 타이 구속구 및 구속복을 포함한 모든 재질의 수갑
Kevlar 또는 탄도 등급이 있는 방탄복, 헬멧 또는 개인 보호 용품
군사/전술/경찰 방패
정부, 경찰 또는 군복, 신분증 및 배지(실제 또는 복제품)
군사 훈련 장비
군용 및/또는 이중 용도 비행 헬멧 및 비행 점프슈트
군사 및 법 집행 장비
열화상, 적외선 또는 기타 야간 투시 장치
총기용 소총 조준경, 레이저 포인팅 및 조준 장치
국제 무기 거래 규정에 따라 정의된 미국 군수품 목록에 따라 통제되는 군용 물품
자체 추진 차량
손상된 배터리
수출 관리 규정에 정의된 대로 상업 통제 목록(CCL)에 따라 통제되는 모든 이중 용도 또는 상업용 물품. 통제 상태에는 BIS(Bureau of Industry and Security) 승인 수출 허가가 필요합니다.
위조품
밀수품 또는 불법 물질
복권
도박 기기 및 액세서리
자물쇠 따기 장치
거친 다이아몬드
살아 있거나 죽은 동물이나 곤충
인간의 유해
산호
브라질리안 로즈우드
뱀, 악어, 악어, 가오리, 기타 파충류 또는 양서류의 가죽 또는 가죽
늑대, 곰, 코끼리, 코뿔소, 특정 사슴과 여우의 가죽, 모피 또는 가죽
철갑상어 또는 벨루가 캐비어
특정 종자, 살아 있거나 죽은 식물, 미완성 또는 처리되지 않은 목재 및 토양을 포함한 농산물
멸종위기 종법, 해양 포유류 보호법에 따라 통제되거나 CITES에 따라 허가가 필요한 동물성 제품이 포함된 품목
식별할 수 없는 물질, 물질 또는 화학물질
장난감 총
섹스 토이
알코올 음료
위에 나열된 사항 외에도 귀하는 해당 국가의 수입 제한 사항을 알아야 할 책임이 있습니다. 귀하의 국가에서 부과한 수입 제한으로 인해 귀하의 발송물이 보류되거나 반송된 경우 당사는 책임을 지지 않습니다.