I clienti di tutto il mondo stanno criticando i loro servizi postali e di spedizione per aver ritardato le consegne poco prima di Natale. A causa dell’impennata dei casi di coronavirus in tutto il mondo e dell’elevato volume di pacchi in arrivo ogni giorno, milioni di pacchi vengono trattenuti in vari porti e magazzini. Le società di spedizione di pacchi hanno una forza lavoro inferiore perché alcuni dei loro dipendenti vengono messi in quarantena dopo essere risultati positivi al coronavirus. Al contrario, i restanti collaboratori sono restii a entrare in contatto con le persone durante una consegna. Inoltre, a causa del Natale e del Capodanno a venire, ogni giorno arrivano elevati volumi di pacchi, rendendo difficile per i manager mantenere gli impegni presi con i clienti.
Le strutture di stoccaggio sono già piene di pacchi provenienti da ogni regione degli Stati Uniti, anche postali inoltro pacchi le aziende non possono più accettare pacchi. Alcune strutture rifiutano di accettare nuove spedizioni perché i gestori hanno problemi con la consegna dei pacchi già in coda. Nel frattempo, i prodotti dei clienti sono sui camion e aspettano lo spazio disponibile. Il risultato è che molti clienti non saranno soddisfatti degli ordini e delle spedizioni in ritardo questo Natale.
Il 12 dicembre segna l’inizio del periodo più impegnativo per inoltro pacchi aziende e, rispetto allo scorso anno, il volume dei pacchi ha registrato un picco di circa 14% nel 2020. Questo aumento improvviso e l'esaurimento della forza lavoro hanno portato ad un aumento dell'orario di lavoro dei dipendenti fino a 80 ore settimanali. Alcuni di questi dipendenti lavorano ininterrottamente dal giorno del Ringraziamento, senza fine settimana. Il servizio postale statunitense ha ricevuto circa 6 milioni di pacchi al giorno a partire dalle restrizioni di FedEx e UPS sugli spedizionieri al dettaglio di grandi volumi all'inizio di dicembre. A causa di questa fretta, le prestazioni del servizio postale sono diminuite notevolmente, trattenendo più di 3,5 milioni di pacchi per uno o più giorni.
Di fronte agli stessi problemi in tutto il mondo, alcune grandi aziende hanno adottato misure drastiche per limitare il flusso di pacchi in entrata. Il servizio postale non rifiuta nessun cliente in arrivo, ma i pacchi restano ancora in giro e non arrivano da nessuna parte. Secondo un anonimo impiegato delle poste del Michigan, “Nessun pacco viene spostato. Per quanto pensi che sia brutto, è peggio.
A Global Shopaholics, stiamo facendo del nostro meglio per mantenere le promesse e gli impegni presi con i nostri clienti, assicurandoci che tutti i pacchi in sospeso depositati nei camion e nei porti si spostino il prima possibile. Non saremmo felici se i nostri clienti non ricevessero in tempo i regali e le cartoline di Natale. Non sono solo i regali ma anche molti beni essenziali, come prescrizioni, farmaci, assegni di sussidio, fatture e vaccini, ad essere sospesi a causa di questa condizione globale. I nostri team si stanno assicurando che tutto arrivi in tempo e che nessuna famiglia venga privata dei propri pacchi.
Da molti anni forniamo servizi di negozio e spedizione ai nostri clienti in tutto il mondo. In qualità di rispettabile azienda di spedizioni di pacchi negli Stati Uniti, dobbiamo mantenere la fiducia dei nostri clienti attraverso la totale trasparenza. Ma in un momento come questo, i clienti possono facilmente sentirsi frustrati. Ti chiediamo di fidarti di noi per consegnare i tuoi pacchi in modo sicuro a casa tua. Ricorda che i nostri team lavorano senza sosta per garantire che ogni pacco arrivi in tempo. Ma anche se alcuni non lo fanno, arriveranno sicuramente in uno o due giorni in più. Nonostante la carenza di personale e le sfide in termini di capacità, stiamo ampliando la nostra rete per garantire di poter smistare, elaborare e consegnare ogni pacco il più velocemente possibile.
Un’altra ragione alla base di questo problema è la spinta della vendita al dettaglio e dell’e-commerce quest’anno. Secondo analisti al dettaglio, il 2020 è pieno di oltre due anni di crescita delle vendite e-commerce. Lo riferisce la società di ricerca eMarketer, rispetto all'anno scorso, si prevede che le vendite degli acquisti online raggiungeranno $795 miliardi, con un aumento di 30% quest'anno.
La conclusione rimane la stessa, alcuni clienti dovranno affrontare un problema con i termini di consegna, ma stai tranquillo, ogni pacco arriverà a destinazione il prima possibile. Global Shopaholics sta facendo tutto ciò che è in suo potere per soddisfare l'impegno dei più veloci fare acquisti e spedire Dagli Stati Uniti d'America.
