¿Por qué el envío es el factor más importante en el ciclo de fidelización del cliente?
Con la creciente competencia en el mundo de las compras, ya no basta con prestar atención únicamente al producto. Se ha introducido un nuevo factor en la ecuación que ahora requiere tanta atención, si no más, para conseguir clientes leales. A medida que las compras en línea continúan superando las formas convencionales de compra, la importancia del envío continúa aumentando en el ciclo de lealtad del cliente. Por muy buena que sea la calidad de los productos, no cuenta si los compradores los reciben meses después, dañados o después de pagar una fortuna por el envío. Evidentemente, todo se reduce a los servicios de envío como factor decisivo en el resultado de la experiencia de compra del comprador. En Global Shopaholics, nos esforzamos por hacer que la experiencia de compra de nuestros clientes sea lo más fluida posible con nuestro Reenvío de paquetes a EE. UU. servicios, es por eso que damos especial atención a los servicios de envío para brindarle la mejor atención.
Aquí hay cinco razones por las que el envío es el factor más importante en el circuito de fidelización del cliente:
1) velocidad
Cuando los clientes piden algo en línea, es principalmente porque ese producto está de moda o porque realmente lo necesitan. Ahora bien, si el producto les llega cuando la tendencia ya pasó, o ya no lo necesitan, se pierde todo el propósito de su compra. Por eso, es extremadamente importante que reciban su pedido rápidamente para que confíen en el servicio lo suficiente como para volver a realizar el pedido, entrando así en el circuito de fidelización del cliente. Global Shopaholics ofrece algunos de los servicios de entrega más rápidos, como Aramex, DHL y FedEx, UPS y USPS, entre los que puede elegir.
2) Asequibilidad
Ningún comprador querría gastar más en envío que el valor de su compra real. Del mismo modo, nunca querrán engañarse pensando que han realizado el pago completo, sólo para que se les exija más dinero al recibir su paquete como algunos cargos ocultos de los que no fueron informados al realizar su pedido. Por lo tanto, es fundamental que Customer Loyalty Loop ofrezca servicios de envío asequibles que no exijan cargos ocultos. ¡Global Shopaholics ofrece servicios de reenvío de paquetes a las tarifas más razonables!
3) seguridad
Algunos adictos a las compras gastan sumas considerables en sus favoritos de marcas de primer nivel que, obviamente, querrían llegar a ellos ilesos. Si un comprador recibe sus productos favoritos por los que pagó significativamente y que ha estado esperando ansiosamente, en un estado dañado, naturalmente lo decepcionará lo suficiente como para tomar la decisión de no volver a comprar en esa tienda nunca más, saliendo así del círculo de lealtad. Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus productos en nuestro almacén. Dirección de envío de EE. UU. ¡Y empaquételos de forma segura antes de enviárselos!
4) Alcance
Si un servicio no se entrega en el país donde reside el cliente, el bucle de fidelización del cliente deja de existir incluso antes de comenzar. Es por eso que el alcance del servicio de envío es particularmente importante porque ningún comprador querría llenar con entusiasmo su carrito de compras con sus favoritos solo para decepcionarse al finalizar la compra al descubrir que el servicio no realiza entregas en su país. Global Shopaholics tiene un amplio alcance para atender al máximo número de clientes posibles y reenvía paquetes desde EE. UU. a casi todos los países del mundo.
5) Calidad
Aunque el embalaje mediocre también funciona, si un cliente paga una cantidad enorme por su producto, querrá que su paquete al menos luzca presentable cuando lo reciba. Por lo tanto, la calidad del embalaje también juega un papel importante a la hora de mantener al cliente en el circuito de fidelidad porque la emoción de recibir algo que ha estado esperando ansiosamente constituye una parte importante de la experiencia de compra y si la presentación del paquete lo hace Si esta parte vale la pena, es más probable que el cliente vuelva a comprar.
Ahora que sabe todo sobre la importancia del envío en el circuito de fidelización del cliente, asegúrese de optar por el reenvío de paquetes a nivel mundial
servicios de Global Shopaholics para disfrutar de las mejores instalaciones de envío y disfrutar de una experiencia de comercio electrónico fluida. Feliz compras y envío!
