Global Shopaholics FAQ: Account, Shipping and Payments
Quick answers about your US address, package forwarding, storage, payments and claims.
世界中のどこにいても、誰でも買い物中毒になる可能性があります。完全に無料で、本当に簡単です。ホームページで「アカウント」をクリックします。次に、「登録」をクリックします。
統合リクエストを送信するには:
– ストレージに移動します
– 「カスタム宣言を追加」をクリックします。
– 各項目の詳細を入力します
– 特別なリクエストがある場合は、「特別なサービスを追加」をクリックして特別なリクエストを記入してください
– 左側のチェックボックスを選択して、統合して発送するパッケージを選択します。
– 「混載して発送」をクリックし、住所を選択してください
統合リクエストが送信されました。
•「ウォレット」セクションに移動します
•「クレジットカードを追加」ボタンをクリックします。
•当社のシステムは、あなたのカードで 2 回の少額取引を差し引きます。これらの取引については通知が届きます。
•取引金額を米ドルで入力すると、カードが認証されます
ウォレットは次の目的で使用できます。
– 支払う必要がある料金を通知するため。キャンセル料や返品送料が発生する場合の対応となります。
– 製品の返品の場合に返金されたお金を保管するため。
– 今後の発送に使用するために事前にお金を入金すること。
次のシナリオでウォレットからお金を引き出すことができます。
– 何らかの理由で「アシスト購入」注文がキャンセルされた場合、当社に送金された金額がウォレットに追加されます。
– 破損または紛失した商品についてクレームを提出し、そのクレームが配送業者によって受理された場合、そのお金はウォレットに送金されます。
– 当社の倉庫でお客様の製品が紛失または破損した場合、当社はお客様の製品に相当する金額を補償としてウォレットに追加します。
– 米国内からの荷物を返品する場合、送料はウォレットに返金されます。
– アシスト購入を返品した場合、支払いはウォレットに返金されます。
– 今後の購入のためにウォレットに入金したお金を引き出すことを選択した場合
通常の購入支援リクエストを送信する場合、注文の費用のうち 5% を処理手数料として支払う必要があります (最低 $5)。
優先購入リクエストを送信する場合は、注文コストの 10% を処理手数料として支払う必要があります (最低 $10)。
リクエストされた製品を購入するために特別な住所 (倉庫の住所以外) が必要な場合は、エグゼクティブ支援購入リクエストを送信できます。特別な住所に対して $10 と、処理手数料として注文コストの 10% を支払う必要があります。
手頃な料金で国際配送を提供しています。
送料は国によって異なります。また、最終的な荷物の箱の重量と寸法によっても異なります。
貨物の配送料を調べるには、「クイックルック送料計算ツール」を使用してください。
当社の配送料には関税、関税、税金は含まれておりません。
公表されている配送料は宅配の場合です。国によって異なる税金および輸入税が発生する場合があります。多くの国には、一定の価格以下の商品を関税や税金なしで輸入できる免税政策があります。
関税や輸入手数料の詳細については、あなたの国の税関局にお問い合わせください。
お問い合わせください help@globalshopaholics.com 件名欄に「保険金請求」と記入してください。ライブチャットで保険請求を提出することもできます。
受け取った商品が破損していた場合、配送会社に提出できるよう、写真やビデオとともに破損の種類の詳細が必要になります。
製品の破損または紛失の場合に請求を提出するには、荷物に保険をかける必要があることに注意することが重要です。
梱包により商品が破損した場合、送料を削減するために非常に小さな箱に梱包することをリクエストした場合は、お客様が責任を負う場合があります。進行役としてのリクエストはいつでも受け付けますが、これはお勧めしません。
保険請求が運送会社によって受理された場合、返送用ラベルが送付されますので、製品は未使用のまま返送する必要があります。保険は、リクエストの保険と関税フィールドに記載された金額のみ補償されます。送料は、保険と関税に加算しない限り回収できません。破損した商品の保険を請求する場合は、次の 3 つのケースがあります。
– 荷送人に責任がある場合、当社はお客様に代わって荷送人に請求を提出し、荷送人から受け取った金額をお客様に支払います。
– 商品がすでに破損しており、当社の倉庫に到着した場合は、発送前にお知らせします。この場合、さらなる処理のリクエストについては、商品を購入した販売者に連絡する必要があります。
– 倉庫の従業員がお客様の製品の取り扱い中に損害を被った場合、弊社はお客様の製品に相当する金額を返金いたします。
ご注意ください: 発送、商品の破損、欠品、または間違った商品に関する問題が 3 日以内に当社に報告されなかった場合、当社はいかなるクレームも受け付けません。
アカウントを消去するには、次の詳細を送信してください。
支払いに使用したクレジット カードの写真（名前とカード番号の下 4 桁が記載されているもの）（カードを使用して商品を購入した場合）。
あなたの名前と顔を示す法的身分証明書の写真（例：国民身分証明書/政府の身分証明書/運転免許証）
これらすべての書類とあなた自身の短いビデオクリップ
発送品の詳細な請求書。
販売者から受け取った注文確認メールと請求書メールを help@globalshopaholics.com に転送します。
GlobalShopaholics アカウントにカードを追加して、購入に使用したのと同じカードであることを確認します。
銃器、銃器の部品、または武器の一部。銃器、銃、アクセサリー（レプリカを含む）
歯科薬および獣医薬を含む処方薬
処方医療機器
FDAの承認を受けていない医療機器
プロホルモン、ヒト成長ホルモン、幹細胞治療、ステロイドまたは合成バージョン
英語でラベルが貼られていない、または FDA 承認のラベル要件がない以下の品目: 一般用医薬品、食品
栄養補助食品、化粧品（一部キャリアのみ）
消費者安全勧告警告が出された食品、医薬品、または化粧品
あらゆる種類の生鮮食品
実験用試薬、生物製剤、培養物、医療検体
有毒物質
吸入の危険を含む有毒物質
感染性物質
爆発物、花火、火薬、発煙筒、マッチ
ガソリン、ディーゼル、その他の燃料
燃料が入っている、または空のライター
すぐに食べられる食事 (MRE)
殺虫剤、除草剤、殺菌剤
放射性元素または放射性製品
セルフバランスボード（ホバーボード）
酸化剤
消火器
BB/ペレット/エアソフト/ペイントボールガン、パーツ、発射体
弾薬、弾倉、銃剣
スタンガンとテーザー銃
催涙ガス、メイス、催涙スプレー
防毒マスクと防毒マスクフィルター
樹液、警棒、ビリークラブなどの武器を攻撃する法執行機関
プラスチック結束バンド拘束具や拘束衣を含む、あらゆる材質の手錠
ケブラーまたは弾道評価を備えた防護服、ヘルメット、または個人用保護具
軍事/戦術/警察用シールド
政府、警察、または軍の制服、ID、バッジ（本物またはレプリカ）
軍事訓練装置
軍用および/または二重用途の飛行用ヘルメットおよび飛行用ジャンプスーツ
軍事および法執行機器
熱画像、赤外線、またはその他の暗視装置
ライフルスコープ、銃器用レーザーポインティングおよび照準装置
国際武器流通規則に定義されている米国軍需品リストに基づいて管理される防衛物品
自走式車両
損傷したバッテリー
輸出管理規則に定義されている商業規制リスト (CCL) に基づいて管理される二重用途または商業品目。規制ステータスには産業安全保障局 (BIS) の承認された輸出許可が必要です。
偽造品
密輸品または違法物質
宝くじ
ギャンブル機器と付属品
ロックピッキング装置
ダイヤモンド原石
生きているか死んでいるかの動物や昆虫
人間の遺体
コーラル
ブラジリアンローズウッド
ヘビ、ワニ、ワニ、アカエイ、その他の爬虫類または両生類の皮または皮革
オオカミ、クマ、ゾウ、サイ、特定の鹿やキツネの皮膚、毛皮、または皮革
チョウザメまたはベルーガのキャビア
農産物（特定の種子、生きている植物または枯れた植物、未完成または未処理の木材と土壌を含む）
絶滅の危機に瀕する種に関する法律、海洋哺乳類保護法に基づいて管理されている動物製品を含む品目、またはワシントン条約に基づく許可が必要な品目
識別できない物質、物質、または化学物質
おもちゃの銃
大人のおもちゃ
アルコール飲料
上記に記載されている内容以外にも、あなたの国の輸入制限について知るのはお客様の責任です。あなたの国が課した輸入制限により、荷物が滞留または返送された場合、当社は責任を負いません
Aramex は次の国にバッテリーを出荷しています。
アラブ首長国連邦
サウジアラビア
クウェート
バーレーン