আমরা সাশ্রয়ী মূল্যে আন্তর্জাতিক শিপিং অফার.
শিপিং খরচ দেশ থেকে দেশে পরিবর্তিত হয়। এটি আপনার চূড়ান্ত চালানের বাক্সের ওজন এবং মাত্রার উপরও নির্ভর করে।
আপনার চালানের জন্য শিপিং রেট জানতে আমাদের ‘কুইক লুক শিপিং ক্যালকুলেটর’ ব্যবহার করুন।

আমাদের শিপিং রেট শুল্ক ফি, ট্যারিফ বা ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত করে না।

প্রকাশিত শিপিং হার ডোর-টু-ডোর ডেলিভারির জন্য। আপনি ট্যাক্স এবং আমদানি শুল্কের জন্য দায়ী হতে পারেন যা দেশ থেকে দেশে আলাদা। অনেক দেশে একটি শুল্ক-মুক্ত নীতি রয়েছে যেখানে একটি নির্দিষ্ট মূল্যের কম পণ্য শুল্ক বা কর ছাড়াই আমদানি করা যেতে পারে।

শুল্ক বা আমদানি ফি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার দেশের স্থানীয় কাস্টমস বিভাগের সাথে পরামর্শ করুন৷

প্যাকেজগুলি গুদামে পৌঁছানোর 12-16 ব্যবসায়িক ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে আপডেট করা হয়। আপনি যদি চান যে আপনার প্যাকেজটি আসার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্টে আপডেট করা হোক, অনুগ্রহ করে ‘আগত প্যাকেজ ফর্মটি পূরণ করুন, এবং আমাদের দল এটি গুদামে পৌঁছানোর সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্টে স্ক্যান করে আপলোড করবে।

অভিনন্দন! এখন আপনার চালান প্রস্তুত, অনুগ্রহ করে আপনার ক্যারিয়ার পরিষেবা চয়ন করুন এবং অর্থপ্রদান করুন৷ আপনার প্যাকেজ একই দিনে পাঠানো হবে যদি পেমেন্ট 12 pm EST আগে পাওয়া যায়।

আপনার চালান প্রস্তুত হওয়ার 15 দিনের মধ্যে আপনাকে অর্থপ্রদান করতে হবে। এর পরে, আপনাকে পরবর্তী 15 দিনের জন্য প্রতিদিন অতিরিক্ত $1 চার্জ করা হবে। আপনি যদি এখনও আপনার প্রস্তুত চালানের জন্য অর্থ প্রদান করতে ব্যর্থ হন তবে আপনি এটি আর দাবি করতে পারবেন না।

এটি আপনার চয়ন করা ক্যারিয়ার পরিষেবার উপর নির্ভর করে এবং 3 – 15 দিনের মধ্যে হতে পারে৷ আমরা আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ শিপিং নিশ্চিতকরণ সরবরাহ করব যাতে আপনি আপনার অর্ডারটি আপনার কাছে যাওয়ার সময় ট্র্যাক করতে পারেন।

অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন [email protected] বিষয় ক্ষেত্রে লিখিত ‘বীমা দাবি’ সহ। এছাড়াও আপনি আমাদের লাইভ চ্যাটে আপনার বীমা দাবি ফাইল করতে পারেন।

আপনি যদি কোনও ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম পেয়ে থাকেন তবে আমাদের ফটো এবং ভিডিও সহ ক্ষতির ধরণের বিশদ প্রয়োজন হবে, যাতে আমরা সেগুলি শিপিং কোম্পানিতে জমা দিতে পারি।
এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার চালানের একটি বীমা থাকা প্রয়োজন ক্ষতিগ্রস্থ বা হারিয়ে যাওয়া পণ্যের ক্ষেত্রে একটি দাবি দায়ের করার জন্য।
প্যাকেজিংয়ের কারণে আপনার আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে আপনি দায়ী হতে পারেন যদি আপনি শিপিং খরচ কমাতে একটি খুব ছোট বাক্সে প্যাকেজ করার অনুরোধ করেন। আমরা সবসময় আপনার অনুরোধগুলিকে সহায়তাকারী হিসাবে গ্রহণ করি কিন্তু আমরা এটি সুপারিশ করি না৷

আপনার বীমা দাবি শিপিং কোম্পানি দ্বারা গৃহীত হলে, তারা একটি ফেরত শিপিং লেবেল পাঠাবে এবং পণ্যটি অব্যবহৃত ফেরত দিতে হবে। বীমা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে বীমা এবং কাস্টমস ক্ষেত্রে বর্ণিত পরিমাণের জন্য কভার করা হয়। শিপিং খরচ পুনরুদ্ধার করা যাবে না যদি না আপনি সেগুলিকে বীমা এবং শুল্ক মূল্যে যোগ করেন৷ ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যগুলির বীমার জন্য দাবি করার তিনটি উদাহরণ রয়েছে:

– শিপার দায়ী হলে, আমরা আপনার পক্ষে শিপারের কাছে দাবি দায়ের করি এবং শিপারের কাছ থেকে আমরা যে পরিমাণ পাই তা আপনাকে পরিশোধ করি
– যদি একটি আইটেম ইতিমধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত আমাদের গুদামে পৌঁছায়, আমরা আপনাকে এটি পাঠানোর আগে আপনাকে অবহিত করব। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে আরও প্রক্রিয়াকরণের অনুরোধের জন্য আইটেমটি কেনা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে
– গুদামের আমাদের কর্মচারীরা আপনার পণ্য পরিচালনার সময় কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী হলে, আমরা আপনার পণ্যের মূল্য ফেরত দেব।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনি যদি 3 দিনের মধ্যে আপনার চালান, আইটেমের ক্ষতি, অনুপস্থিত, বা ভুল আইটেম সংক্রান্ত কোনও সমস্যা আমাদের কাছে রিপোর্ট না করেন তবে আমরা কোনও দাবি গ্রহণ করব না।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষ্কার করতে আমাদের নিম্নলিখিত বিবরণ পাঠান:
আপনি অর্থপ্রদান করতে যে ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেছিলেন তার একটি ছবি, আপনার নাম এবং আপনার কার্ড নম্বরের শেষ 4টি সংখ্যা দেখাচ্ছে (যদি আপনি আপনার কার্ড ব্যবহার করে আইটেমগুলি কিনে থাকেন)।
আপনার নাম এবং মুখ দেখানো যেকোনো আইনি পরিচয়ের ছবি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র/যেকোনো সরকারি পরিচয়/ড্রাইভিং লাইসেন্স
নিজের সাথে এই সমস্ত নথির একটি ছোট ভিডিও ক্লিপ
আপনার চালানের আইটেমগুলির বিস্তারিত চালান।
অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল এবং চালান ইমেল যা আপনি বিক্রেতার কাছ থেকে পেয়েছেন [email protected] এ ফরোয়ার্ড করুন
আপনার GlobalShopaholics অ্যাকাউন্টে যোগ করে আপনি ক্রয়ের জন্য যে কার্ডটি ব্যবহার করেছেন তা যাচাই করুন

একবার প্রস্তুত হয়ে গেলে, আপনার চালানটি ‘পেন্ডিং পেমেন্টস’ বিভাগে থাকে। আপনি যদি এই পর্যায়ে আপনার চালান বাতিল করেন, তাহলে আপনাকে $5 বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হবে।

দুর্ভাগ্যবশত, আমরা আপনার প্যাকেজটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কোনো প্যাকেজ ফরওয়ার্ডিং কোম্পানিতে পাঠাতে পারি না।

Global Shopaholics আপনার ইনবাউন্ড প্যাকেজগুলিকে আমাদের গুদামে 180 দিন পর্যন্ত চার্জ ছাড়াই সংরক্ষণ করবে৷ আপনি যদি 180 দিনের ইনবাউন্ড স্টোরেজ ভাতা অতিক্রম করেন, তাহলে 15 অতিরিক্ত দিন পর্যন্ত আপনাকে প্রতি পাউন্ড প্রতি $1 চার্জ করা হবে। যদি আমরা 15 দিনের ইনবাউন্ড স্টোরেজ এক্সটেনশনের মধ্যে শিপ করার অনুরোধ না পাই তবে আমরা প্যাকেজটিকে দাবিহীন এবং পরিত্যক্ত বলে মনে করব (অনুগ্রহ করে দাবিহীন এবং পরিত্যক্ত বিভাগটি পর্যালোচনা করুন)

আমরা শুধুমাত্র আন্তর্জাতিকভাবে জাহাজ.

লিক বা ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম আমরা ধরে রাখি না; আমরা অবিলম্বে তাদের নিষ্পত্তি.

সহায়তাকৃত কেনাকাটার জন্য: আমরা আশা করি আপনি আপনার কেনাকাটা পছন্দ করবেন। যাইহোক, যদি কোনো কারণে আপনি সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, আমরা আপনার অর্ডার দেওয়ার 20 দিনের মধ্যে আপনার পণ্যদ্রব্যের মূল্য ফেরত দিতে পেরে খুশি। রিটার্নের জন্য আমাদের সময়সীমাও বিক্রেতাদের রিটার্ন নীতির উপর নির্ভর করে। উদাহরণ: আপনার আইটেমগুলি সরবরাহকারী বিক্রেতার যদি 14-দিনের রিটার্ন নীতি থাকে, তাহলে আমরা আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে সক্ষম নাও হতে পারি কারণ আপনার আইটেমগুলি পেতে আমাদের জন্য এত বেশি সময় লাগতে পারে।

দ্রষ্টব্য: রিটার্ন শিপিং লেবেল এবং আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত যেকোন ব্যাঙ্ক ফি প্রদানের জন্য আপনি দায়ী।

সমস্ত ফেরত আইটেম অব্যবহৃত এবং তাদের মূল প্যাকেজিং হতে হবে. ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেল করুন

শর্তাবলী এবং শর্ত প্রযোজ্য.

সরাসরি কেনাকাটার জন্য: আপনি Global Shopaholics দিয়ে একটি ফেরত অনুরোধ শুরু করতে পারেন তবে যেখানে বেশিরভাগ মার্কিন খুচরা বিক্রেতারা পণ্যটি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেয় কখনও কখনও হয় একটি কাট থাকে বা পণ্যটি ফেরতযোগ্য নয়। নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি ফেরত অনুরোধ কেনা/প্রক্রিয়া করার আগে স্টোরের সাথে রিটার্ন পলিসি চেক করেছেন।

বিশ্বব্যাপী ক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত খরচের কারণে, নিম্নলিখিত ফিগুলি ফেরতযোগ্য নয়:
– পদ্ধতিগত খরচ
– শিপিং চার্জ
– এক্সপ্রেস প্রসেসিং ফি (যদি থাকে)

আপনি যদি একটি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম পেয়ে থাকেন, তাহলে সাহায্য@globalshopaholics.com-এ একটি ছবি পাঠান আমরা আপনার কাছ থেকে শোনার অপেক্ষায় আছি!