معلومات عنا
تساعدك Global Shopaholics على شحن المنتجات من المتاجر الأمريكية إلى أي بلد، حتى من الشركات الأمريكية التي لا تقوم عادة بالشحن مباشرة إلى بلدك. نقدم لك عنوان شحن أمريكي مع تخزين لمدة 180 يومًا ونعيد توجيه الطرود التي يتم تسليمها إليك مباشرةً بأقل تكلفة شحن مضمونة.
يمكن لأي شخص من أي مكان في العالم أن يصبح مدمنًا للتسوق. إنه مجاني تمامًا وسهل حقًا. في الصفحة الرئيسية، انقر على “الحساب”. ثم انقر فوق “تسجيل”.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- بمجرد الانتهاء، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا للتحقق من حسابك.
- قم بتسجيل الدخول لأول مرة بعد التحقق من حسابك.
- عند تسجيل الدخول لأول مرة، سيُطلب منك إدخال عنوان الشحن الكامل الخاص بك.
- يكتمل تسجيلك بمجرد إدخال عنوان الشحن الخاص بك.
- ملحوظة: يرجى التأكد من تطابق عنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير. يجب أن يكون عنوان الشحن الخاص بك هو نفس العنوان المرتبط ببطاقتك الائتمانية. نحن نتحقق من عنوانك باستخدام طريقة الدفع التي حددتها ونشحن فقط إلى العنوان المرتبط بطريقة الدفع هذه.
نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع البلدان باستثناء: كوبا وميانمار وكوريا الشمالية والسودان وإيران وسوريا.
نحن أيضًا لا نشحن محليًا. إذا كنت تريد شحن العناصر الخاصة بك داخل الولايات المتحدة الأمريكية، فيمكنك شحن العناصر الخاصة بك مباشرة من البائع.
ملاحظة: نحن لا نجري أي نوع من المعاملات على الإطلاق (الشحن والأعمال التجارية والدفع وما إلى ذلك) مع البلدان التالية: كوبا وإيران وميانمار وكوريا الشمالية والسودان وسوريا.
لا تسمح لك بعض المتاجر الأمريكية عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان الأجنبية للدفع على مواقعها الإلكترونية، ويتطلب بعضها أن يكون لديك عنوان شحن أمريكي. بالنسبة لمثل هذه السيناريوهات، نقدم المساعدة في الشراء.
ما عليك سوى ملء نموذج طلب المساعدة في الشراء وإخبارنا بما تريد أن نشتريه نيابةً عنك عبر الإنترنت من أي بائعين مقيمين في الولايات المتحدة. سنقوم بشراء منتجاتك عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان الأمريكية الخاصة بنا ونتلقى العناصر المطلوبة لك في مستودعاتنا في الولايات المتحدة، حيث سيتم بعد ذلك إعادة توجيه الشحنة الخاصة بك إلى عنوانك الدولي.
إذا كان المتجر الذي تشتري منه لا يشحن إلى شركات شحن الطرود (على سبيل المثال: Sephora، ULTA، Coach)، فسوف نقدم عنوانًا خاصًا بدلاً من عنوان مستودعنا.
– قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر على زر الصفحة الرئيسية.
-انقر على زر بدء الشراء المدعوم.
-املأ نموذج طلب المساعدة في الشراء وأخبرنا بما تريد أن نشتريه نيابةً عنك.
– سنقوم بشراء واستلام العناصر المطلوبة لك وشحنها إلى عنوانك الدولي
يمكنك التسوق من متجر إلكتروني موجود خارج الولايات المتحدة، ولكن سيتعين عليك دفع الرسوم الجمركية. وفقًا لجمارك الولايات المتحدة الأمريكية، إذا كانت تكلفة العناصر أكثر من $800، فسيتعين عليك دفع الرسوم الجمركية والضرائب على تلك السلعة. نظرًا لأننا سنكون مستلمي الطرد الخاص بك، فسوف يتعين علينا الدفع نيابةً عنك، وبعد ذلك سيتعين عليك أن تدفع لنا تلك الرسوم الجمركية.
لا يوجد حد لعدد العناصر التي يمكنك شراؤها في المرة الواحدة، طالما أنك تشتري المنتجات من نفس المتجر.
على الرغم من أن ذلك ليس شرطًا، إلا أننا ننصحك بملء نموذج الحزمة الواردة المتوفر في لوحة المعلومات الخاصة بك. إذا قمت بملء نموذج الطرد الوارد، فسيتم إعلامك على الفور عند وصول الطرد الخاص بك إلى مستودعاتنا. ليس عليك الانتظار لمدة 12-16 ساعة عمل حتى يتم تحميل الحزمة الخاصة بك إلى حسابك.
نعم، يمكننا دمج أكبر عدد ممكن من الطرود الصغيرة الخاصة بك في الحد الأقصى لحجم صندوق واحد متاح.
لتقديم طلب الدمج:
– انتقل إلى التخزين الخاص بك
– اضغط على “إضافة إعلان مخصص”
– قم بملء التفاصيل الخاصة بكل عنصر
– إذا كان لديك طلب خاص، اضغط على “إضافة خدمة خاصة” واكتب الطلب الخاص
– حدد الطرود التي تريد دمجها وشحنها عن طريق تحديد خانات الاختيار على الجانب الأيسر.
– انقر فوق “التوحيد والشحن” وحدد عنوانك
لقد تم تقديم طلب الدمج الخاص بك!
عادةً ما يستغرق إعداد شحنتك من 12 إلى 24 ساعة عمل بعد تقديم طلب الدمج. سيتم إعلامك عندما تكون شحنتك جاهزة.
يرجى التحقق قبل التسوق. نظرًا لأنظمة التصدير والقيود المفروضة على شركات النقل في الولايات المتحدة الأمريكية، لا يمكننا تصدير بعض العناصر. قبل أن تقوم بشراء سلع من الولايات المتحدة الأمريكية أو بلدان أخرى، يرجى التأكد من أنها ليست مدرجة في قائمة عدم الشراء لدينا.
ستطلب بعض المتاجر عبر الإنترنت رقم هاتف أمريكي. لا تقم بإضافة رقم هاتفنا لأنه قد يؤدي إلى إلغاء طلبك لأنه إذا تلقى البائع عدة طلبات بأسماء وبطاقات ائتمان مختلفة ولكن بنفس رقم الهاتف، فقد يكتشف نظامه ذلك كطلب محفوف بالمخاطر. تحتاج إلى إضافة رقم الهاتف الخاص بك. يمكنك الحصول على رقم هاتف أمريكي من خلال العديد من الخدمات عبر الإنترنت.
التأمين متاح عبر DHL، UPS، FedEx، وUSPS. ستغطي أرامكس ما يصل إلى $100 فقط. في حالة وجود أي منتجات تالفة أو مفقودة، سنقوم بتقديم المطالبة إلى شركة الشحن نيابةً عنك. يرجى الاتصال بنا لتقديم أي مطالبات خلال يومين من استلام طلبك.
في خيار الدردشة المباشرة لدينا، ما عليك سوى النقر على أيقونة المرفق لإرسال صورة
للتسوق من المتاجر الأمريكية عبر الإنترنت، قم بإنشاء حساب Global Shopaholics الخاص بك بالضغط على [هنا]. بمجرد قيامك بالتسجيل مجانًا والتحقق من بريدك الإلكتروني، سنزودك بعنوان شحن فريد في الولايات المتحدة يمكنك استخدامه في عمليات الشراء الخاصة بك. بمجرد قيامك بالشراء، أخبرنا وسنقوم بشحن الطرد الخاص بك إلى عنوانك/بلدك في أي مكان في العالم.
نظرًا لأننا نقبل فقط الطرود التي تم استلامها وتوقيعها من قبل ممثل المستودع، فيجب تسليم الطرود في أيام العمل. إذا كان التسليم المتوقع في عطلة نهاية الأسبوع، فيمكنك أن تطلب من شركة الشحن الخاصة بك إعادة جدولة التسليم بحيث يتم تسليمه في أحد أيام الأسبوع بدلاً من ذلك. يرجى ملاحظة أن أمازون توفر خيار تسليم الطرود خلال أيام الأسبوع فقط. إذا كان لديك حساب أمازون، فيمكنك الانتقال إلى تفضيلات التسليم الخاصة بك وإيقاف التسليم في عطلة نهاية الأسبوع.
للتواصل السريع، يمكن لفريق Global Shopaholics الوصول إلى عملائه عبر حملات الرسائل النصية القصيرة باستخدام أرقام الاتصال المقدمة.
المدفوعات
حاليًا، تتوفر طرق الدفع التالية:
– بطاقات الائتمان/الخصم – من جميع أنحاء العالم:
– باي بال
– بيتكوين
– تحويل بنكي
• انتقل إلى قسم “المحفظة”.
•اضغط على زر “إضافة بطاقة ائتمانية”.
• سيقوم نظامنا بخصم عمليتين صغيرتين من بطاقتك. سيتم إعلامك بهذه المعاملات.
• أدخل المبالغ التي تم التعامل بها بالدولار الأمريكي وسيتم التحقق من بطاقتك.
يمكن استخدام محفظتك للأغراض التالية:
– لإعلامك بأي رسوم مستحقة يتعين عليك دفعها. هذا في حالة تحميلك أي رسوم إلغاء أو تكلفة إعادة الشحن.
– لتخزين أي أموال تم إرجاعها إليك في حالة إرجاع أي منتجات.
– لإيداع الأموال مقدما لاستخدامها في الشحنات المستقبلية.
يمكن أن تظهر محفظتك رصيدًا سلبيًا لأي من الأسباب التالية:
– لقد قمت بإلغاء شحنة معدة وتم تحميلك رسوم الإلغاء.
– لقد قمت بإرجاع شحنة من خارج الولايات المتحدة وتم تحميلك رسوم الشحن مقابل الإرجاع.
يمكنك سحب الأموال من محفظتك في السيناريوهات التالية:
– إذا تم إلغاء طلب “الشراء المساعد” الخاص بك لأي سبب من الأسباب، فسيتم إضافة المبلغ الذي قمت بتحويله إلينا مرة أخرى إلى محفظتك.
– إذا قمت بتقديم أي مطالبات بشأن العناصر التالفة أو المفقودة وتم قبول المطالبة من قبل شركة الشحن، فسيتم تحويل الأموال إلى محفظتك.
– في حالة فقدان أو تلف أي من منتجاتك في مستودعاتنا، فسنضيف المبلغ الذي يستحقه منتجك (منتجاتك) كتعويض إلى محفظتك.
– إذا قمت بإرجاع شحنة من داخل الولايات المتحدة، فسيتم رد رسوم الشحن إلى محفظتك.
– إذا قمت بإرجاع عملية شراء مدعومة، فسيتم رد دفعتك إلى محفظتك.
– إذا اخترت سحب أي أموال قمت بإيداعها في محفظتك لعمليات الشراء المستقبلية
لا يوجد حد للإنفاق لطلبات الشراء المدعومة والمباشرة. إذا كان طلبك لأكثر من $800، فيمكنك الدفع عبر التحويل البنكي. لمزيد من التفاصيل حول الدفع عن طريق التحويل البنكي، راجع قسم “التسعير” في الأسئلة الشائعة.
Global Shopaholics ليس لديه أي رسوم مخفية على الإطلاق. نحن مقدمون بشأن جميع التهم الموجهة إلينا.
القيمة الجمركية: هذه هي القيمة التي نضعها في الفاتورة التجارية. وهي القيمة التي ستقوم دائرة الجمارك في بلدك بتقييمها لتحديد ما إذا كانت الرسوم الجمركية مستحقة على العناصر التي يتم استيرادها. الأمر متروك لك لتحديد هذه القيمة، فنحن ببساطة نضع القيمة التي تخبرنا بها. على سبيل المثال، في الولايات المتحدة، سيتم فرض ضريبة جمركية على العناصر الشخصية التي تتجاوز $800. إذا كانت القيمة أقل من $800، فلن يتعين عليك دفع ضريبة جمركية في الولايات المتحدة. تقع على عاتقك مسؤولية معرفة كيفية عمل وكالة الجمارك المحلية الخاصة بك وما هي الرسوم التي تفرضها.
قيمة التأمين: إذا كنت ترغب في تأمين طردك من خلال شركة الشحن، فسيتم التأمين على طردك فقط بالقيمة التي تضعها في هذا الحقل.
تشترك كل من قيم الجمارك والتأمين في نفس الحقل لأنه يجب أن تكون هي نفسها. لا يمكنك المطالبة، على سبيل المثال، بأن طردك يساوي $10 فقط لدائرة الجمارك الخاصة بك ثم المطالبة بتأمين بقيمة $100 في حالة تلف طردك.
يرجى ملاحظة أن أسعار الشحن المعلنة هي للتوصيل من الباب إلى الباب. قد تكون أيضًا مسؤولاً عن الضرائب ورسوم الاستيراد، والتي تختلف من بلد إلى آخر. لدى العديد من البلدان حد للإعفاء من الرسوم الجمركية حيث يمكن استيراد البضائع التي تقل قيمتها عن قيمة معينة دون رسوم و/أو ضرائب. يرجى الرجوع إلى إدارة الجمارك المحلية في بلدك للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم أو رسوم الاستيراد.
يتم فرض رسوم إضافية بقيمة $15 على زجاجات العطور.
من خلال تحديد المعالجة السريعة، يمكنك إعطاء الأولوية لمعالجة الحزمة الخاصة بك لـ $5 فقط. تستغرق المعالجة عادةً من 12 إلى 24 ساعة عمل، ولكن مع المعالجة السريعة، ستستغرق 10 ساعات عمل فقط. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لاختيار الناقل الخاص بك وإجراء الدفع.
إذا قمت بتقديم طلب شراء مساعد عادي، فيجب عليك دفع 5% من تكلفة طلبك كرسوم معالجة (بحد أدنى $5).
إذا قمت بإرسال طلب شراء مساعد عاجل، فيجب عليك دفع 10% من تكلفة طلبك كرسوم معالجة (بحد أدنى $10).
إذا كان عنوانًا خاصًا (بخلاف عنوان المستودع) مطلوبًا لشراء المنتجات المطلوبة، فيمكنك إرسال طلب شراء مساعد تنفيذي، ويجب عليك دفع $10 مقابل العنوان الخاص و10% من تكلفة طلبك كرسوم معالجة.
رسوم التأمين هي الحد الأدنى $1 والحد الأقصى 1%
تبلغ رسوم الإرجاع $5 لكل طرد إذا قمت بتقديم ملصقات الإرجاع. ومع ذلك، بدون ملصقات الإرجاع، سيتم محاسبتك على رسوم معالجة $5 ورسوم شحن الإرجاع.
نحن نقوم بتحصيل $5 لسوائل الفيب و$15 لأجهزة الفيب كرسوم معالجة إضافية.
شحن
نحن نقدم الشحن الدولي بأسعار معقولة.
تكاليف الشحن تختلف من بلد إلى آخر. يعتمد ذلك أيضًا على وزن وأبعاد صندوق الشحنة النهائية.
استخدم “حاسبة الشحن السريعة” الخاصة بنا لمعرفة أسعار الشحن لشحنتك.
أسعار الشحن لدينا لا تشمل الرسوم الجمركية أو التعريفات الجمركية أو الضرائب.
أسعار الشحن المنشورة مخصصة للتسليم من الباب إلى الباب. قد تكون مسؤولاً عن الضرائب ورسوم الاستيراد التي تختلف من بلد إلى آخر. لدى العديد من البلدان سياسة الإعفاء من الرسوم الجمركية حيث يمكن استيراد البضائع التي تقل قيمتها عن قيمة معينة دون رسوم أو ضرائب.
يرجى استشارة إدارة الجمارك المحلية في بلدك للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم أو رسوم الاستيراد.
يتم تحديث الطرود على حسابك خلال 12-16 ساعة عمل من وصولها إلى المستودع. إذا كنت تريد تحديث طردك على حسابك بمجرد وصوله، فيرجى ملء “نموذج الطرد الوارد”، وسيقوم فريقنا بمسحه ضوئيًا وتحميله على حسابك بمجرد وصوله إلى المستودع.
تهانينا! الآن بعد أن أصبحت شحنتك جاهزة، يرجى اختيار خدمة الناقل الخاصة بك وإجراء الدفع. سيتم شحن الطرد الخاص بك في نفس اليوم إذا تم استلام الدفعة قبل الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
يتعين عليك إجراء الدفع خلال 15 يومًا بعد تحضير الشحنة. بعد ذلك، سيتم محاسبتك بمبلغ إضافي قدره $1 يوميًا لمدة 15 يومًا القادمة. إذا كنت لا تزال غير قادر على دفع ثمن شحنتك المعدة، فلن تتمكن من المطالبة بها بعد الآن.
يعتمد هذا على خدمة الناقل التي تختارها ويمكن أن يتراوح من 3 إلى 15 يومًا. سنزودك بتأكيد الشحن مع رقم التتبع الخاص بك حتى تتمكن من تتبع طلبك أثناء وصوله إليك.
الرجاء التواصل [email protected] مع كتابة “مطالبة التأمين” في حقل الموضوع. يمكنك أيضًا تقديم مطالبات التأمين الخاصة بك عبر الدردشة المباشرة.
إذا استلمت منتجًا تالفًا، فسنطلب تفاصيل عن نوع الضرر بالإضافة إلى الصور ومقاطع الفيديو، حتى نتمكن من إرسالها إلى شركة الشحن.
من المهم ملاحظة أن وجود تأمين على شحنتك ضروري لتقديم مطالبة في حالة تلف المنتجات أو فقدانها.
إذا تعرضت السلعة الخاصة بك للتلف بسبب التغليف، فقد تكون مسؤولاً إذا طلبت تغليفها في صندوق صغير جدًا لتقليل تكاليف الشحن. نحن نقبل دائمًا طلباتك كميسرين ولكننا لا نوصي بذلك.
إذا تم قبول مطالبة التأمين الخاصة بك من قبل شركة الشحن، فسوف يرسلون ملصق شحن الإرجاع ويجب إرجاع المنتج غير مستخدم. يتم تغطية التأمين فقط بالمبلغ المذكور في حقل التأمينات والجمارك بناءً على طلبك. لا يمكن استرداد تكاليف الشحن إلا إذا قمت بإضافتها إلى قيمة التأمين والجمارك. هناك ثلاث حالات للمطالبة بالتأمين على البضائع التالفة:
– إذا كان الشاحن هو المسؤول، فإننا نرفع المطالبة إلى الشاحن نيابة عنك وندفع لك المبلغ الذي نتلقاه من الشاحن
– إذا وصلت السلعة إلى مستودعاتنا وهي تالفة بالفعل، فسنبلغك بذلك قبل شحنها إليك. في هذه الحالة، يتعين عليك الاتصال بالبائع الذي اشتريت منه العنصر لأية طلبات لمزيد من المعالجة
– إذا كان موظفونا في المستودع مسؤولين عن أي ضرر أثناء التعامل مع منتجاتك، فسنقوم برد المبلغ الذي يستحقه منتجك.
يرجى ملاحظة: إذا لم تقم بإبلاغنا بأي مشكلة تتعلق بشحناتك أو تلف السلعة أو العناصر المفقودة أو الخاطئة خلال 3 أيام، فلن نقبل أي مطالبة.
من فضلك أرسل لنا التفاصيل التالية لمسح حسابك:
صورة لبطاقة الائتمان التي استخدمتها لإجراء الدفع، موضحًا بها اسمك وآخر 4 أرقام من رقم بطاقتك (إذا قمت بشراء العناصر باستخدام بطاقتك).
صورة لأي هوية قانونية توضح اسمك ووجهك، على سبيل المثال بطاقة الهوية الوطنية/أي هوية حكومية/رخصة قيادة
مقطع فيديو قصير لجميع هذه المستندات مع نفسك
فواتير تفصيلية للعناصر الموجودة في شحنتك.
قم بإرسال البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب والبريد الإلكتروني للفاتورة الذي تلقيته من البائع إلى [email protected]
قم بالتحقق من نفس البطاقة التي استخدمتها في عملية الشراء عن طريق إضافتها إلى حساب GlobalShopaholics الخاص بك
بمجرد تجهيز شحنتك، تكون في قسم “المدفوعات المعلقة”. إذا قمت بإلغاء شحنتك في هذه المرحلة، فسيتم فرض رسوم إلغاء بقيمة $5 عليك.
لسوء الحظ، لا يمكننا شحن طردك إلى أي شركة شحن داخل الولايات المتحدة.
ستقوم Global Shopaholics بتخزين طرودك الواردة في مستودعاتنا لمدة تصل إلى 180 يومًا دون مقابل. إذا تجاوزت 180 يومًا من بدل التخزين الوارد، فسيتم محاسبتك بمبلغ $1 لكل رطل يوميًا لمدة تصل إلى 15 يومًا إضافيًا. إذا لم نتلق طلبًا للشحن خلال فترة التخزين الواردة البالغة 15 يومًا، فسنعتبر أن الطرد لم تتم المطالبة به أو مهجور (يُرجى مراجعة قسم “غير المطالب بها أو المهجورة”).
نحن نشحن دوليا فقط.
نحن لا نحتفظ بالعناصر المتسربة أو التالفة؛ نحن نتخلص منها على الفور.
لعمليات الشراء المدعومة: نأمل أن تنال عملية الشراء إعجابك. ومع ذلك، إذا كان هناك أي سبب لعدم رضاك التام، يسعدنا أن نعرض عليك استرداد تكلفة البضائع الخاصة بك في غضون 20 يومًا من تقديم طلبك. يعتمد الإطار الزمني الخاص بنا للإرجاع أيضًا على سياسة الإرجاع الخاصة بالبائعين. على سبيل المثال: إذا كان البائع الذي قام بتزويد العناصر الخاصة بك لديه سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، فقد لا نتمكن من معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك حيث قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً بالنسبة لنا لاستلام العناصر الخاصة بك.
ملاحظة: أنت مسؤول عن دفع ثمن ملصق شحن الإرجاع وأي رسوم مصرفية مرتبطة بمعالجة أموالك المستردة.
يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
تطبق الشروط والأحكام.
بالنسبة للمشتريات المباشرة: يمكنك بدء طلب إرجاع باستخدام Global Shopaholics، ولكن حيث يقوم معظم تجار التجزئة في الولايات المتحدة برد المنتج بالكامل في بعض الأحيان إما أن يكون هناك خصم أو أن المنتج غير قابل للاسترداد. تأكد من مراجعة سياسة الإرجاع مع المتجر قبل إجراء عملية شراء/معالجة طلب إرجاع.
نظرًا للتكاليف المرتبطة بالمشتريات العالمية، فإن الرسوم التالية غير قابلة للاسترداد:
– رسوم المعالجة
– رسوم الشحن
– رسوم المعالجة السريعة (إن وجدت)
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فما عليك سوى إرسال صورة إلى [email protected] ونحن نتطلع إلى الاستماع إليك!
سياسة العائدات
لعمليات الشراء المدعومة: نأمل أن تنال عملية الشراء إعجابك. ومع ذلك، إذا كان هناك أي سبب لعدم رضاك التام، يسعدنا أن نعرض عليك استرداد تكلفة البضائع الخاصة بك في غضون 20 يومًا من تقديم طلبك. يعتمد الإطار الزمني الخاص بنا للإرجاع أيضًا على سياسة الإرجاع الخاصة بالبائعين. على سبيل المثال: إذا كان البائع الذي قام بتزويد العناصر الخاصة بك لديه سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، فقد لا نتمكن من معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك حيث قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً بالنسبة لنا لاستلام العناصر الخاصة بك.
ملاحظة: أنت مسؤول عن دفع ثمن ملصق شحن الإرجاع وأي رسوم مصرفية مرتبطة بمعالجة أموالك المستردة.
يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
تطبق الشروط والأحكام.
بالنسبة للمشتريات المباشرة: يمكنك بدء طلب إرجاع باستخدام Global Shopaholics، ولكن حيث يقوم معظم تجار التجزئة في الولايات المتحدة برد المنتج بالكامل في بعض الأحيان إما أن يكون هناك خصم أو أن المنتج غير قابل للاسترداد. تأكد من مراجعة سياسة الإرجاع مع المتجر قبل إجراء عملية شراء/معالجة طلب إرجاع.
نظرًا للتكاليف المرتبطة بالمشتريات العالمية، فإن الرسوم التالية غير قابلة للاسترداد:
– رسوم المعالجة
– رسوم الشحن
– رسوم المعالجة السريعة (إن وجدت)
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فما عليك سوى إرسال صورة إلى [email protected] ونحن نتطلع إلى الاستماع إليك!
لإرجاع الطرد الذي طلبته، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Global Shopaholics الخاص بك
انتقل إلى قسم “التخزين والشحن”.
انقر فوق علامة التبويب “التخزين الخاص بي”.
حدد زر “إرجاع” الموجود على الجانب الأيمن من العنصر الذي ترغب في إرجاعه
سيُطلب منك ملصق الإرجاع، والذي يمكن أن يقدمه بائع المنتج. أرفق صورة لملصق الإرجاع هذا وأرسل تقرير الإرجاع الخاص بك.
بضائع خطيرة
كل خدمة بريد سريع لها قيود على شحن العناصر المختلفة.
بالنسبة للسلع المحظورة عند الشحن مع أرامكس، انقر هنا.
بالنسبة للسلع المحظورة عند الشحن مع DHL، انقر هنا.
نحن معتمدون لشحن البضائع الخطرة مع DHL وAramex. قد تشمل هذه العناصر عناصر مثل الأدوات التي تعمل بالبطارية والعطور ومنتجات الماكياج. يرجى ملاحظة أن بعض العناصر مقيدة بواسطة شركات النقل؛ لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، راجع الأسئلة الشائعة حول العناصر المحظورة بواسطة شركات البريد.
تقوم أرامكس بشحن العطور ومواد التجميل إلى البلدان التالية:
الإمارات العربية المتحدة
المملكة العربية السعودية
البحرين
الكويت
سلطنة عمان
الأردن
إذا كانت زجاجة العطر تحتوي على أكثر من 30 مل من السائل، فستقوم أرامكس بتحصيل مبلغ إضافي قدره $15. يجب ألا تحتوي زجاجة العطر الواحدة على أكثر من 100 مل من السائل.
يمكنك شحن ما يصل إلى 5 رطل إلى 6 رطل من زجاجات العطور بحد أقصى في شحنة واحدة.
نظرًا لأن هذه الفئة تخضع لقواعد تنظيمية صارمة، يرجى الاتصال بنا على [email protected] لمعرفة ما إذا كان من الممكن شحن الأداة التي تعمل بالبطارية والتي تهتم بها أم لا.
الأسلحة النارية أو أجزاء الأسلحة النارية، أو أجزاء من أي أسلحة. الأسلحة النارية والبنادق وملحقاتها، بما في ذلك النسخ المتماثلة
الأدوية الموصوفة، بما في ذلك طب الأسنان والطب البيطري
الأجهزة الطبية وصفة طبية
الأجهزة الطبية غير المعتمدة من إدارة الغذاء والدواء
الهرمونات، هرمونات النمو البشري، علاجات الخلايا الجذعية، المنشطات أو الإصدارات الاصطناعية
العناصر التالية التي لم يتم تصنيفها باللغة الإنجليزية، أو بدون متطلبات التصنيف المعتمدة من قِبل إدارة الأغذية والعقاقير (FDA): الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية، والأغذية
المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل (فقط مع بعض شركات النقل)
أي طعام أو دواء أو مستحضرات تجميل تم إصدار تحذير استشاري لسلامة المستهلك
المنتجات القابلة للتلف من أي نوع
الكواشف المخبرية، والبيولوجية، والثقافات، والعينات الطبية
مواد سامة
المواد السامة، بما في ذلك مخاطر الاستنشاق
المواد المعدية
المتفجرات أو الألعاب النارية أو البارود أو المشاعل أو أعواد الثقاب
البنزين والديزل أو أنواع الوقود الأخرى
الولاعات التي تحتوي على وقود أو فارغة
وجبات جاهزة للأكل (MRE)
المبيدات الحشرية، مبيدات الأعشاب، مبيدات الفطريات
العناصر أو المنتجات المشعة
ألواح التوازن الذاتي (hoverboards)
عامل مؤكسد
طفايات الحريق
بنادق BB / بيليه / airsoft / كرات الطلاء وقطعها ومقذوفات
الذخيرة والمجلات والحراب
البنادق الصاعقة ومسدسات الصعق الكهربائي
الغاز المسيل للدموع والصولجان ورذاذ الفلفل
أقنعة الغاز ومرشحات قناع الغاز
أسلحة ضرب تطبيق القانون، بما في ذلك العصارات والهراوات وهراوات بيلي
الأصفاد من أي مادة، بما في ذلك القيود البلاستيكية والسترات المقيدة
الدروع الواقية للبدن أو الخوذات أو أدوات الحماية الشخصية ذات تصنيفات الكيفلار أو الباليستية
الدروع العسكرية/التكتيكية/الشرطة
الزي الرسمي للحكومة أو الشرطة أو الجيش وبطاقات الهوية والشارات (الحقيقية أو المقلدة)
معدات التدريب العسكري
خوذات الطيران العسكرية و/أو ذات الاستخدام المزدوج وبدلات الطيران
المعدات العسكرية وإنفاذ القانون
التصوير الحراري أو الأشعة تحت الحمراء أو غيرها من أجهزة الرؤية الليلية
مناظير البنادق وأجهزة التصويب بالليزر والأسلحة النارية
المواد الدفاعية الخاضعة للرقابة بموجب قائمة الذخائر الأمريكية على النحو المحدد بموجب لوائح التجارة الدولية في الأسلحة
المركبات ذاتية الدفع
البطاريات التالفة
أي مادة ذات استخدام مزدوج أو مادة تجارية خاضعة للرقابة بموجب قائمة مراقبة التجارة (CCL) كما هو محدد بموجب لوائح إدارة التصدير، حيث تتطلب حالة المراقبة الحصول على ترخيص تصدير معتمد من مكتب الصناعة والأمن (BIS)
المنتجات المقلدة
المواد المهربة أو غير المشروعة
تذاكر اليانصيب
أجهزة القمار وملحقاتها
قفل أجهزة الانتقاء
الماس الخام
الحيوانات أو الحشرات الحية أو الميتة
بقايا بشرية
المرجان
خشب الورد البرازيلي
جلد أو جلود الثعابين والتماسيح والتماسيح وأسماك الراي اللساع والزواحف أو البرمائيات الأخرى
جلود أو فراء أو جلود الذئاب والدببة والفيلة ووحيد القرن وبعض الغزلان والثعالب
الكافيار سمك الحفش أو بيلوجا
المنتجات الزراعية، بما في ذلك بعض البذور والنباتات الحية أو الميتة والأخشاب والتربة غير المكتملة أو غير المعالجة
العناصر التي تحتوي على منتجات حيوانية خاضعة للرقابة بموجب قانون الأنواع المهددة بالانقراض، أو قانون حماية الثدييات البحرية، أو التي تتطلب تصريحًا بموجب اتفاقية CITES
أي مادة أو مادة أو مادة كيميائية غير محددة
مسدس لعبة
العاب جنسية
مشروب كحولي
إلى جانب ما هو مذكور أعلاه، أنت مسؤول عن معرفة القيود المفروضة على الاستيراد في بلدك. نحن لسنا مسؤولين إذا تم احتجاز شحنتك أو إعادتها بسبب قيود الاستيراد التي يفرضها بلدك.
تقوم أرامكس بشحن البطاريات إلى الدول التالية:
الإمارات العربية المتحدة
المملكة العربية السعودية
الكويت
البحرين
نعم، يمكنك استيراد طرد إلى مستودعاتنا. إذا كانت القيمة المعلنة للحزمة أقل من $800، فلن تفرض الجمارك الأمريكية أي رسوم، ولكن إذا كانت القيمة الجمركية أكثر من $800، فستفرض الجمارك الأمريكية الرسوم. سنقوم بعد ذلك بتحصيل هذا المبلغ منك أثناء تحويل محفظتك إلى سلبية، وبعد فحص الحزمة سنقوم بتعيينها للتخزين الخاص بك
يمنع منعا باتا شحن الأسلحة. إذا تبين أن شحنتك تحتوي على أسلحة أو أجزاء أسلحة، فسيتم مصادرتها وتسليمها إلى الشرطة. لن تتمكن من إعادة الأسلحة إلى البائع.
وبالمثل، يُحظر أيضًا شحن أي شكل من أشكال المعدات والمعدات العسكرية، بما في ذلك الملابس العسكرية أو الملحقات من أي نوع
